比 Google 表單有魅力的強互動免費線上問券調查：Typeform

雖然說功能完整又完全免費的 Google 表單功能：「設計問卷調查快速免費，新版線上 Google form 表單教學」夠實用，對於一般使用者來說，不需要自己做網頁、不需要負擔用戶流量，又有各種問題設計、調查統計功能，已經沒什麼好強求的了。

不過，我今天看到國外的 The Next Web 推薦了一個叫做「 Typeform 」的免費網路問卷調查製作服務，對其「讓人眼睛一亮」的互動介面十分驚豔。「 Typeform 」特色是擁有可自訂、有質感的問卷介面，能夠自動適應電腦、手機螢幕大小，更關鍵的是問卷與問題都具有很強大的互動特效，受訪者在填寫問卷時可以享受幻燈片般華麗的動畫，以及更方便的使用體驗，會讓人「想要繼續把問卷做下去」。

再仔細研究，「 Typeform 」雖然有區分免費、付費帳戶，付費帳戶可以使用更進階的表單問題功能（例如 Google 表單的邏輯跳轉問題），但是免費帳戶也可以使用夠豐富的基本表單，並且使用數量上看起來也沒有什麼限制，更棒的是，「 Typeform 」還支援「繁體、簡體中文問卷」的設計喔！

1.建立專屬問卷開頭網址

來到「 Typeform 」，先註冊一個免費帳號，在註冊帳號時可以自訂自己以後的問卷表單專屬網址，讓其他人更容易辨識出這是屬於你設計的問卷。

例如我設計的一份示範問卷網址：https://esor.typeform.com/to/MDPkrf

2.支援中文問券互動設計

登入帳號，準備開始新增第一份問卷時，記得在 Language 中選擇「繁體中文（簡體中文）」，這樣「 Typeform 」就能支援中文問卷格式。

什麼是支援中文問卷格式呢？就是當受訪者填寫你的問卷時，彈出的所有提示都是中文的。例如受訪者不小心輸入錯地方，就會彈出中文提示告訴它應該怎麼作答。

這些彈出中文提示，也允許我們自己在問卷的後台自訂修改。

3.拖曳排序，自由設計問券

開始設計時，也會發現「 Typeform 」的問卷製作方式非常簡單，從左方的「問題功能區」把想要的問題格式拖曳到右方的清單排序，就可以產生一份問卷了，拖曳就能改變問題順序。

4.各種獨特「高互動」問題格式

「 Typeform 」有兩大特色優於 Google 表單，第一個特色是更具有互動性的問券格式設計。

例如「 Typeform 」提供了一個彈性的「歡迎頁」格式，你可以在歡迎頁加上圖片、連結 YouTube 影片，可以設計圖片影片的展示比例，搭配歡迎文字，看起來更加與眾不同。

或者像是「 Typeform 」提供了一個「圖片挑選」問題題型，你可以在單選、多選的問題中，用圖片來展示問題，所以可以設計出像是「你覺得哪張照片拍得更好看？」之類的多媒體互動問題。

還有「 Typeform 」提供的「評分式」問題也很有意思，你可以因此詢問受訪者對於某個產品的評比分數，或是用圖像化的方式讓受訪者表達自己的感受、喜好。

評分的圖案可以在星號、愛心、按讚之間選擇，也能決定評分的數字大小。

「 Typeform 」還有一種「群組問題」類型，可以把一些子問題放在一個大問題下，構成一個群組，讓使用者更明瞭問題的架構層次，而且這也會在填寫時產生有趣的互動效果，下面我會另外介紹。

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在製作「填空問題」時，「 Typeform 」提供了批配關鍵字的選項，我們可以預先輸入一些常見回答，這樣當使用者輸入符合的關鍵字時，會自動批配常見回答，就能直接輸入而不用打完整個回答。

這樣的設計，除了讓調查者更容易彙整相同答案外，也提供受訪者方便，並且讓問卷產生更好的互動效果。

最後，「 Typeform 」也提供了「結束頁」設計，我們可以在結束頁面寫上自己的感謝語，甚至可以設計按鈕，讓受訪者跳轉到你想要的網址。

5.設計吸引目光的問卷外觀

「 Typeform 」的第二個優於 Google 表單的特色，就是更「炫目」的外觀設計，當製作好問題流程後，就可以設計「 Typeform 」外觀，有一些預設的底圖、文字、配色可以選擇，但是我們也全部都可以自訂。

最棒的是「 Typeform 」用投影片的效果來製作問卷，所以滿版的桌布、動畫效果，都可以讓你的問卷就是特別漂亮。

6.統計你的問卷結果

當然，即使是免費的「 Typeform 」帳戶，也一樣可以觀察自己問卷的統計結果，「 Typeform 」還會分析這些回答者來自哪種平台，讓我們更了解填寫的狀況。

7.動態投影片式問題播放，適合各種螢幕大小的問卷展示

對於填寫問卷的受訪者來說，「 Typeform 」可以提供他們「驚豔」的視覺特效。

下面就是實際展示出來的「 Typeform 」問卷範例圖，有興趣的朋友也可以點進我製作的問卷玩玩看：「https://esor.typeform.com/to/MDPkrf」。

可以看到「 Typeform 」的表單看起來就是沒有 Google 表單那麼制式，更加新鮮活潑，並且填寫答案時，甚至可以做到「完全不需動到滑鼠」，受訪者可以看到每個答案上都有一個英文字母標記，只要按下鍵盤字母就等於勾選答案，要跳到下一個問題只要按下〔 Enter 〕，然後「 Typeform 」就會以流暢動畫自動跳轉問題。

在跳轉問題時，其他問題會自動「淡化」，只有目前正在回答的問題會明顯的顯示出來，動畫效果不僅華麗，也讓用戶聚焦在當下的問題回答。

而且不管使用者是從電腦端、手機端進入問卷，那些「 Typeform 」的動態效果、特殊問題格式都能完美呈現，「 Typeform 」會自動適應手機螢幕大小，就算歡迎頁的影片一樣能夠剛剛好顯示在各種螢幕上。

連要填寫數字的問題，還可以自動彈出手機的數字鍵盤（而非一般輸入鍵盤），在使用體驗上真的比 Google 表單更高一個層級。

當然， Google 表單也有後續統整資料、具備邏輯問題等優點，但是如果你希望製作一份吸引人的問卷，那麼「 Typeform 」會是一個很棒的選擇，值得大家試試看。