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看美國 Makerspace 如何創造自給自足的商業模式!

商業

自造者運動(Maker Movement)形成一股大家 DIY 的熱潮,《Wired》雜誌總編輯 Chris Anderson 的著作《自造者時代》指出,人人製造的第三次工業革命已是現在進行式,如果你也抱有設計的理想、具有自己製造的熱情,卻不知從何開始,快來聽聽專家 Gui Cavalcanti 怎麼說吧!

Gui Cavalcanti 是「工匠瘋人院(Artisan's Asylum)」的共同創辦人,工匠瘋人院號稱史上最大的創意工作坊,佔地 40,000 平方英尺(約 3,700 平方公尺),提供各種工藝與技術課程、專業設備與生產空間,絕對堪稱是自造者的養成天堂!

Cavalcanti 將提供經營工匠瘋人院的親身經驗以及美國相關的成功案例,提點自造者該如何著手打造「自造者工作坊(Makerspace)」,並分析 Makerspace 的空間、開銷、收入,以建立自給自足的商業模式。

  • 定位你的 Makerspace

1. 選定 Makerspace 類型

先想一下,你想要打造一間什麼樣的 Makerspace?直接用自家倉庫,麻雀雖小,五臟俱全?還是乾脆成立大規模商轉 Makerspace,有全職員工和齊全設備?你的目標客群是社區居民還是整座城市?

下決定之前,一定要再問問自己,Makerspace 的定位為何?這才是決策的依據。

以下為常見的 Makerspace 種類:

● 小型 Makerspace:僅提供技術課程、基礎設備,講師 1-10 人,可能無全職員工;空間需求為 500-3,000 平方英尺(約 45-280 平方公尺)。

● 小型 Makerspace:志願性質,有些會開設教學課程,提供公用工具和空間,活躍會員 10-80 名,會費低;合租 1,000-8,000 平方英尺(約 90-750 平方公尺)。

● 大型倉庫 Makerspace:一小群人或小型公司合租,由 1-3 名志工管理,有些 Makerspace 有合用設備;常位於一大型建築裡,約 4,000-25,000 平方英尺以上(約 370-2,300 平方公尺以上),單位空間租金低。

● 大型社區 Makerspace:提供課程為主,會員制,共享工具和工作空間,有些可租用儲存空間或工作室;大小約 8,000-40,000 平方英尺以上(約 750-3,700 平方公尺以上)。

● 特大型 Makerspace:社區發展等級的設備,提供創業團隊租用,會員制,含全職員工,部分 Makerspace 有公用工具和工作空間;約 40,000-150,000 平方英尺以上(約 370-14,000 平方公尺以上),每組團隊配有 200-1,000 平方英尺以上(約 20-90 平方公尺以上)。

2. 估算 Makerspace 空間

空間多少才夠用呢?工匠瘋人院做了一項非正式調查,發現至少需要 8,000 平方英尺(約 750 平方公尺),不過這必須設在租金較低的區域。當然,也有部分成功的案例少於這個數字,但這些 Makerspace 大多是為志願營運,或接受外界資助。

以下為成功參考案例:

● 工匠瘋人院:40,000 平方英尺(約 3,700 平方公尺),3-5 名全職員工,40 多名兼任講師。

MakerWorks:30,000 平方英尺(約 280 平方公尺), 2 名全職員工,8 名兼職員工。

TechShop:每間工作室平均為 15,000 平方英尺(約 1,400 平方公尺),每處雇用 5-15 名全職員工。

sprout & co.,2,000 平方英尺(約 190 平方公尺),3 名全職員工,5-10 名兼職員工(僅由補助及學費維持)。

3. Makerspace 空間配置

空間配置會視 Makerspace 性質不同而異,在此將以 The Engineering Toolbox 裡的計算標準做說明。

● 消防通道:規劃圖裡需空出 25-35%(比例各建物皆不同)的空間作為避難通道,要保持淨空,才能通過消防安檢。

● 接待區:櫃檯、簽到處,一般占 50-250 平方英尺(約 5-20 平方公尺)。

● 交誼廳:提供成員交際、飲食的空間,一張單人座最少需要 15-40 平方英尺(約 1-4 平方公尺)。

● 專用教室與會議室:安靜地點為首選,一張單人座最少需要 20-50 平方英尺(約 2-5 平方公尺)。

● 工作室:安全、足夠的工作空間,工具與設備也須納入考量。此外,不同性質的作業流程需要獨立空間,每個項目至少需要 300-500 平方英尺(約 30-45 平方公尺),其中,每人作業空間約需 75-150 平方英尺(約 7-15 平方公尺)。可以使用空間配置計算網 Grizzly Workshop Planner 來做規劃。

● 出租工作室:這是工匠瘋人院成功的關鍵要素,坐落於美國麻州薩默維爾市(Somerville),人口密度極高,因此私人工作室十分寶貴,這也是會員最重視的服務。一間工作室 50-250 平方英尺(約 5-25 平方公尺)。

● 儲放室:放置會員產品,設置架子能提高空間使用效率,每個架子需預留 8-12 平方英尺(約 0.7-1.1 平方公尺)。

● 展示區:展示會員成品、行銷 Makerspace。

● 零售區:販賣材料與產品、進行其他服務,需要儲貨、販賣空間。

  • 估算開銷

開始賺錢之前,要先計算成本和可能的所有開銷,才能確保目前的計畫與商業模式是否可行。

1. 租金

直至今日,租金依舊是工匠瘋人院最大的開銷,占總開銷 25-30%。基本上,租金會因地點、屋況、設備而有所不同,千萬不要貪小便宜就選擇租金低廉的老舊建物,因為翻修可能更划不來。建議可先想想 Makerspace 的預定地點,再思考租金的合理性。在美國,規模相當的 Makerspace 在波士頓的租金會比在底特律高上 260,000%!

2. 建築維護與房地產稅

許多大型 Makerspace 的房東都會收取 NNN lease,意即租戶要負責租金和部分或全部的管理費用,像是維修、保險、財產稅。建議最好先了解 Makerspace 設址的租賃法規。

簽約前,必須先釐清維修保養費由誰負責,是全權交由租戶?還是房東處理、租戶出資?抑或是房東直接定期酌收管理費?

至於繳交財產稅,房東可能會幫忙處理好再寄帳單給租戶,也可能全部交由租戶自行處理。

建議先粗估一年 1-2 美元 / 平方英尺(約 340-670 台幣 / 平方公尺)的相關花費。

3. 水電費

Makerspace 的水電費絕對比家戶電費還要驚人十倍、甚至百倍,應包含電力、天然氣、網路的使用費,以及垃圾、危險物質回收的處理費。

4. 員工薪資

工匠瘋人院成立的第一年採志願制,但到了第二年,便意識到必須建立商業規模才能順利營運,因此出現了全職及兼職員工,以月薪計。預估需繳總薪資的 10-15% 為工資稅。

除了志工,以下列出 Makerspace 可能需要的雇員:

● 財務長:會計、稅務。

● 執行長:主要聯絡窗口、內部組織管理。

● 設備組:維護、修理器材與設備。

● 會員服務組:溝通、協助會員問題處理。

● 公關組:拉贊助、找合夥。

● 課程組:籌劃課程。

● 行銷組:增加 Makerspace 曝光率。

● 全職講師:教導成員技術、測試成員學習狀況。許多講師後來會成為長期的合夥對象。

5. 健康保險與員工福利

美國部分州政府要求業主為員工做健康保險,一般每人月保 350-1,500 美元(約 10,000-45,000 台幣)。

員工福利等同於本來可能會賺的錢,像是免費或優待提供場地、設備、會員資格。

6. 工具維護與耗材

這筆花費隨 Makerspace 的規模及性質漲跌,有些 Makerspace 要求會員自行準備材料和工具,或負擔部分費用;有些 Makerspace 則內設耗材、器材專賣部。

7. 合作人員

工匠瘋人院有 35-45 名兼任講師,以時薪給付,工時彈性,Makerspace 無需提供員工福利給講師,因此比較接近合作關係而非僱傭關係。我們發現這種模式更有效率,講師可得一半的學費,也會自行推銷課程。

註冊會計師(Certified Public Accountant)是我們另外一個合作對象,隨著 Makerspace 規模擴大,收入增加,稅務愈趨複雜,請專業的會計師協助處理絕對會省下一大筆錢。

8. 保險

記得先查清楚政府對企業的保險規定,以下為可能的保險內容。

● 責任保險(Liability Insurance)與財產保險(Property Insurance):年費約 0.2-0.4 美元 / 平方英尺(約 70-140 台幣 / 平方公尺)。

保護傘責任險(Umbrella Policy):若原本責任險索賠金額不夠,保護傘會啟動支付額外的金額,花費約為責任險與財產險的 15-25%。

● 勞工保險(Workers' Compensation):包含行政業務與在職訓練,花費分別為員工年薪的 0.61%,以及 3.17%。

● 其他保險:像是董監事及高級管理人員責任保險(Directors and Officers Liability Insurance,D&O 保險)、非自有汽車保險(Non-Owned Auto Insurance)等。

9. 手續費

線上收費、轉帳時,或多或少包含手續費,除非你只收現金(但把現金通通放在 Makerspace 的保險箱好像不太安全)。

10. 雜支

別忘了其他雜七雜八的必要開銷,像是:

● 廣告、行銷

● 課程設備、工具、耗材

● 志工的飲食

● 商品、服務成本

● 會員優惠

● 辦公用品

● 通訊方案

● 網站訂閱

11. 總開銷

現在來加總成本明算帳吧!數字想必十分驚人,但別緊張,這很正常。工匠瘋人院第一年便沒有支付所有的費用,大多是靠志工支持。不過心中最好還是要有個底,Makerspace 才能自給自足、長長久久。

  • 預期收入

看了剛剛的總開銷心情似乎會頗沈重,現在來談談開心賺錢吧!

請先思考 Makerspace 的商業模式為何,是否提供課程、會員制、接受捐助?接著,心中要有 3 組估計數字:收支打平的收入金額、最實際的收入金額、運轉極順的收入金額。Makerspace 投入商轉時,這 3 組數字會是重要指標。

1. 會費

通常會費是 Makerspace 很常見的收入來源,先估算你的空間能容納多少人,再訂出會費的標準,要採行單一會費?還是分級會費?或是乾脆不收會費回饋社區?

在此列出 3 家 Makerspace 為例。

● 工匠瘋人院:平均每位會員有 120-180 平方英尺(約 11-20 平方公尺)的活動坊間,通常每月酌收會費 150 美元(約 4550 台幣)。

MakeIt Labs: 成員皆為志工,平均每位會員有 60-100 平方英尺(約 6-9 平方公尺)的活動坊間,鮮有私人工作室,月會費 40-75 美元(約 600-2200 台幣)。

TechShop:平均各據點每位會員有 20-40 平方英尺(約 2-4 平方公尺)的活動坊間,幾乎沒有私人工作室,月會費 175 美元(約 5200 台幣)。

2. 租費

若空間允許,可考慮劃分部分空間為私人工作室或儲放室,用以租給成員。工匠瘋人院便有一半的空間作為此用,但是此舉有得有失,好處是 Makerspace 會有固定收入,壞處是出租空間的單位利潤低於作為教學或商店的利潤。

3. 學費

學費是許多 Makerspace 常見的收入來源,如今,學費占工匠瘋人院總收入的 25-35%,每人一小時學費為 10-30 美元(約 300-900 台幣)。原則上,一堂課 2-3 小時,依課程性質提供單堂、4 堂、至多 8 堂課,熱門時段教室使用率達 50%。為維護上課品質,部分課程學員僅限 3-8 名。

在此提供工匠瘋人院的學費做參考。(單位:月)

● 木工:10-25 美元 / 平方英尺(約 34,00-8,400 台幣 / 平方公尺)

● 機械製作:15-30 美元 / 平方英尺(約 5,100-10,000 台幣 / 平方公尺)

● 焊接:40-60 美元 / 平方英尺(約 13,000-20,000 台幣 / 平方公尺)

● 教室:35-55 美元 / 平方英尺(約 12,000-19,000 台幣 / 平方公尺)

● 電子:20-35 美元 / 平方英尺(約 6,700-12,000 台幣 / 平方公尺)

● 珠寶玻璃精工:40-55 美元 / 平方英尺(約 13,000-19,000 台幣 / 平方公尺)

4. 補助與捐助

這些資金大小通常和募款活動規模、項目急迫性、人脈關係息息相關,建議可先寫下 Makerspace 需要的集資項目、計算人脈資源、規劃募資活動,並估算活動可能的花費。

從工匠瘋人院經驗看來,補助與捐助能協助 Makerspace 的早期發展,後期則主要協助增添特定工具或實現特定計畫。一年 1-2 次的大型募款活動裡,平均每人有 25-40 美元(約 760-1,200 台幣)的贊助;特定項目的募款活動中,則是 100-200 美元(約 3,000-6,000 台幣)。

除了對外募款,還可以向政府或其他機構申請補助。

不過,最好保守估計這筆收入為 0 元,畢竟靠自己的商業模式才最保險。

5. 其他收入

現在不妨腦力激盪一下,看看還有沒有什麼生財之道。但要切記,這些開源計畫都可能需要額外的人力、精力、時間。

以下有幾個不錯的作法。

● 在 Makerspace 裡販賣原料、成套工具

● 在 Makerspace 設置飲食部

● 工匠瘋人院提供無隔間彈性工作空間,以天數、面積計價

● TechShop 提供設計、工程、組裝製造諮詢服務,酌收諮詢費

EatArt 主要收入來源為每個月 Makerspace 的派對,以及出租大型藝術品

Columbus Idea Foundry 承包社區的委託案,發包給會員,會員可賺外快,Makerspace 也可賺取介紹費

6. 總收入

最後,還記得心中那 3 組估計數字嗎?收支打平的收入金額、最實際的收入金額、運轉極順的收入金額。如果這 3 組數字差異非常大,就表示目前方向十分正確,可以勇敢地繼續向前!

  • 開銷 vs. 收入

收支差額如果不大,請別著急,這表示你很務實,考慮得十分周詳。其實,世界上許多產業在納稅後,淨利率(Net Income Margin)也都只有 5-20%。

最後,建議 Makerspace 不要只仰賴一個銀行帳戶,最好分散風險,而且帳戶至少需存有維持 3 個月以上的總開銷金額,以備不時之需。

  • 台灣也有自造者的遊樂場!

剛剛 Cavalcanti 的工匠瘋人院是美國經驗,那台灣呢?

其實我們也有自造者樂園!

去年,國際非營利組織 FabLab 在洪堯泰的推薦下,正式進駐台北。FabLab 致力推廣數位製造,並提供協作平台給自造者。台北 FabLab裡的李曜任就是 3D 列印機 ATOM 的創造人,現在是台灣活躍的自造者。

  • 延伸閱讀:

從香港到台灣挖掘 Maker 精神,自造者運動在台北華山的 FabCafe 煮開了

Maker 終結孤單,到 Maker Space 創造你的創業奇蹟

Chris Anderson 新書《Makers》導讀:自造業的未來。製造台灣的未來?

(資料來源:Make;圖片來源:katie appleton dayPete Prodoehl,CC Licensed.)

Source: techorange.com

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