Dell拿個1,000元空頭支票就想打發人？

就像高登在前一篇補充的內容說的一樣：很難想像這麼大的一間跨國公司，在遇到危機時竟然是這樣子的處理方式！ 高登跟Dell沒有仇，而且在這一次的烏龍事件中也沒下訂單，我只是一個旁觀者在旁邊提醒各位當事人一些要注意的事。純粹以就事論事的觀點來看Dell這一次荒腔走板的行徑，到底有多荒唐呢？看下去你就知道了

事情會鬧成這樣是因為你們台灣人太貪心？

在網路上看到一些人以上述論點來定位整個事件，但是請你想想：

• Dell如果沒有標錯價格會有這件事嗎？
• Dell的網管如果在第一時間就發覺系統訂單數量異常，會讓這種多人下單嗎？
• 如果一個「訂價錯誤」就可以把自己對消費者的責任推得一乾二淨，那以後其他公司遇到類似的錯誤，是不是就可以一樣一筆勾銷？
• 相信一樣的情形發生在美國的Dell網站也是會一堆人搶購，請不要找一堆打手來說台灣人貪婪這種無恥的話！
• 遊戲規則是你們訂的，大家只是遵照你們訂的遊戲規則來玩，請不要把過錯轉移到消費者身上！
• 他們公司是沒有大人嗎？為什麼要拖一個禮拜才能商討出一個令人啼笑皆非的正式回應？
• 以後政府乾脆明令禁止任何賠錢的促銷活動好了！

這一切的一切真是太可笑了，更突顯出台灣這個市場在Dell的眼中是多麼的不重要，所以Dell才會有我就是只能這樣，要不要隨你的霸道心態！ 聲明內容請自行參考：戴爾公司聲明稿

原來空頭支票也可以賠罪？

Dell 口口聲聲說要賠罪，但是卻是拿出一張空頭支票出來！ 沒錯！在我眼中不管是1000元或是3000元的折價券都是空頭支票，是完全沒有一點誠意的表示！ 為什麼說是空頭支票呢？

• 那個折價券只能在Dell的網站使用，而經歷過這樣的事件之後你還會在Dell的網站消費嗎？所以那個折價券的價值在我看來=0
• 折價券是以電子券的型式還是實體的紙券型式發放？如果是電子折價券的話一定是關聯到你在Dell的帳號，這樣子應該是不能轉移。你自己不想用又不能轉手，不是廢物是什麼？
• 搞不好Dell 從此退出台灣市場，那更應驗了我對折價券的價值認定。

自己的福利自己爭取

本來也沒有要下手到這麼重，但是等了一個禮拜卻只得到這樣子的官方回應，大家真的不用客氣了，還是高登常講的一句話：「自己的福利自己爭取」，再不努力一點人家就只會把你當二等的消費者耍，一點都不會回應你的需求的！ 方法呢？很簡單但是要花一點時間來跟Dell 玩，請你到中華民國消費者文教基金會的網站下載存證信函的範本，依照這一個格式到郵局發一封存證信函給Dell 台灣分公司，要求該公司履行出貨義務，接下來就是準備打集體訴訟的官司，這個會由消基費全權代理，不會花你很多時間的，但是重點是讓像Dell這種不重視客戶權益的爛公司得到應得的懲罰，就這樣而已！ Source