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主動遺忘機制(motivated forgetting):你罵我,我就「自動」聽不見你講的所有訊息

商業
最近看到一篇有趣的研究,刊在本月號的《Journal of Consumer Research》,科學家發現,當閱聽民眾在看一則訊息、一則廣告,如果該廣告是「提到『你這種人』有哪裡不妥、不好、不妙」,比方說,它講「像你們這些上班的人」再不注意健康,就可能「過勞死」之類的,雖然只有暗示,但,民眾會覺得反彈、害怕,「記不得」該訊息,而頓失了廣告效果。 科學家將這個奇觀稱為「主動遺忘」(motivated forgetting)。 很有趣的是,這種「主動遺忘」,只會發生在該廣告對觀眾「貼標籤」提出批評時。 他們做了兩則實驗。 首先,學者讓大學生讀了一篇報導,刻意提到他們的大學,最近在全國排行不佳、節節衰退。這篇文章的下方置放一則關於該學校紀念品店的贈品券,學者發現,沒人去領贈品。 然而,另一篇無關緊要的報導之後,擺了同一張贈品券,就有很多同學去領。 贈品耶! 為何學生不去領? 因為他們看到了不利於他們學校的報導,心生難過,自動就啟動了「主動遺忘機制」。 另一則實驗,學者故意對著正在輸的球隊的球迷面前置放廣告,要他們去領一個「某某隊球迷專屬」的紀念品,球迷也不去領。 平常的時候,同樣的廣告放在球迷面前,他們就欣然的爭先恐後的去領。 這兩個案例,都是告訴人們,他們所喜歡的標的(譬如球隊、學校)不好,以致於人們也不想去聽接下來的任何事情。 我就想到,最近朝野紛爭不已,大部份的批評,都是在指著對方猛烈批評,言詞激烈,於是,訊息的效果一定是很差的,一定會啟動對方的「主動遺忘」機制。 當所有的言論都是在批評的時候,所有人都「主動遺忘」,所有人都不聽、只講,這是很可怕的事情! 我發現,在紛爭的時候,大家都忘了「廣告」的重要性。廣告最注意的,就是不隨便碰觸負面;永遠是講某某某的「好」,而不是去講沒有某某某會多「不好」。或許,要讓社會達成共識,最重要的是先解決「主動遺忘機制」,耳朵打開了,嘴先閉上,正向的溝通才會開始。 這個月開始,我們將準備連續五堂讓行銷、創意、企畫人員充電用的「行銷成功案例」課程,案例特別多、特別精彩,和大家分享: 第一堂是我們的「大量產出創意」系列,找來創意網路人氣插畫家Duncan,教你如何尋找創意靈感!以「幽默插畫」創造高人氣粉絲團的人氣插畫家Duncan,如何在生活中找出幽默的靈感來發揮創意?如何用詼諧素材來引起廣大共鳴?當他沒有點子的時候,如何處理今天應該交出的圖文創作?我們請來網路人氣插畫家Duncan,分享他無釐頭的插畫創作,背後的創意如何產生,以及如何想出、記錄並快速完成一張高分享率的圖文。本課程限額10~25人,額滿即停止報名,歡迎點擊這裡儘快搶位。 第二堂則是兩小時學會活用知名的「心智圖」方法來激發最大創意,若你想要高人一等,「創意」是你必備的條件之一,心智圖用處多,你知道它也可能被用來提升創意嗎?透過繪製心智圖,發想更多靈感、創意,有系統性的分析、整理各種資訊。一堂課讓你學會發想至最高極限,繪製屬於你的創意地圖!學會這堂兩小時的心智圖法課程,讓你充分應用在職場及學習上,工作能力瞬間提升。小班限額10-25人,請點擊這裡儘快報名。 第三堂則是我們已進行四年以上的《NET-MBA網路行銷150個案例課程》,會是一堂3個小時的密集分享,只要一個下午的時間,你會吸收到超過150個最新案例和傳統的雋永的行銷案例,且範圍不限於現在最流行的Facebook、微電影、其他網路管道,更多的是各式各樣、五花八門的網路行銷以及其他方式的最新型態行銷,個個都是爆紅、印象深刻的行銷案例,有的帶來銷售,有的帶來人潮,有的帶來粉絲,有的帶來engagement,帶來金流,帶來抹滅不了的印象………。若有興趣,歡迎儘快點擊此連結報名。 第四堂課更是專門研究網路上成功YouTube影片各種可能性,「YouTube影片國外100個成功案例策略解析一堂課」課程,精心選出一百個你可能不知道的YouTube影片,幫助你在短短三小時內,一次窺探整個YouTube的「各種可能性」。讓你一次學到最完整的影片案例,下一次你拍影片,可以立刻將這100個元素,選幾個,置放在你的影片裡面,它會到前所未有的境界。若有興趣,歡迎點擊這裡報名訂位。 最後,第五堂課,是我們最受粉絲團小編歡迎的「Facebook粉絲頁小編100個國外成功案例分享」課程又要回來了!此課程原價為$2500元,降為$1800特惠價,總共三小時期間,學員將會收到高達100個國外粉絲團經營的「手法」,注意這是小編的寫法、圖片用法……這可能是第一次,臉書小編一次看到這麼多「國外案例」(國外案例向來是小編極度缺乏的),並且參考這些案例的「經營手法」,立刻,在當天課程結束以後,就可以運用到自己的粉絲團上面: PO文還有什麼策略? 粉絲團的用圖、用封面照,還有什麼策略? 粉絲團的操作技巧還有什麼方法? 我們收集了高達100個各具特色的國外粉絲團經營案例,與大家當場分享、分析。 一、「高粉絲數、高互動數」的粉絲團:從各大知名排行榜挑選出來,加以解析,為何這些粉絲團會有這麼高的互動、粉絲總數。 二、「高質感」粉絲團:從行銷的角度來看,粉絲團不只是粉絲數高就好,它的經營,有沒有行銷效益?這些「高質感粉絲團」的部份案例由Mr.6部落格與案例分享中收集而來,部份是來自其他國際文章的推薦報導。 三、「特別有創意」的粉絲團:各式各樣的粉絲團經營的玩法,在塗鴉牆上的小活動、很特別的創意、運用Facebook機制,在合乎規範的情形下(很重要!)來玩一些驚喜的小互動。 讓小編能學到至少100招,帶回去。 因場地限制人數有限,若額滿只能等到下一次,歡迎點擊這裡報名。 (圖片來源: kevinmd.com)

Source: mr6.cc

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