流動網絡供應商數碼通和 CSL先後「放風」，指因為數據流量大幅提升，增加網絡負荷，可能將要取消無限數據收費計劃，網上有些智能手機和平板電腦的用戶便開始擔心，無憂地上網的日子無多了！
然而，香港的 3G無線資料網絡，真的已經這麼擠壓嗎？筆者相信，網絡商要提供更多數據資料支持這個說法，而非「想當然」地要用戶相信。有些網絡商指，有些高用量用戶使用其賬戶不斷「睇片」，拖慢其他用戶的使用速度，並不公平，不過，即使如此，最公平的解決方法，也非「一刀切」地取消無限數據計劃。
影響與客戶和諧關係
事實上，要處理少數用戶大量下載而可能引致的問題，尚有很多可以解決的方法，包括限制他們使用的應用程式、連續使用的時間等，不少網絡商其實已經這樣做（雖然有些人士認為這其實是對高用量用戶不公平），網絡商不一定要以取消無限數據計劃為主要考慮。
反而，如果無限數據計劃真的被取消了，可以肯定的，是用戶誤用數據服務而被收取高昂費用，因而引發的投訴個案，必定大量增加，影響網絡商與客戶之間的「和諧」關係，增加網絡商的客戶服務成本，網絡商隨時得不償失。網絡商近年在數據服務上獲利甚豐，幾家公司都創出盈利新高，若因這樣改變來趕走客戶，實在非常短視。
不過，在一個真正自由公平競爭的環境，有人辭官歸故里，也自然有人漏夜趕科場，一兩家公司說不，應會有其他公司說，讓我來提供無限數據計劃吧。如果所有的公司都一同取消，就很有問題了，身為監管者的電訊管理局必須留意事態發展。
那麼為甚麼流動網絡商要這時提出這些考慮呢？因為他們看到用戶對智能手機和平板電腦的鍾愛，可能已經令他們不能自拔，最後無論網絡商真的取消無限數據計劃，或只不過找個理由加價，都只可接受。
但是更可能的背後原因，應該是因為 3G轉 4G的日子不遠了，網絡商想在現時的 3G網絡「賺到盡」，和企圖預先抵銷轉向 4G網絡初期的投資成本，換句話說，在速度更快、數據上下載成本也便宜得多的 4G來臨前，先加價再製造減價感覺的手法，都是可以估計得到的。
2011年3月5日 刋載於《蘋果日報》
