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搭捷運可以「刷」 App 付錢嗎?把悠遊卡貼在背面好醜喔

商業

搭過紐約地鐵的人應該都蠻懷念 MetroCards 與十字轉門吧,筆者還把票根留存下來呢。不過,時事變遷,紐約通勤族準備向現行地鐵票與十字轉門說再見。

紐約大都會運輸署 (MTA) 決定在 2019 年前汰換舊票制 MetroCards,有可能改用銀行發行之非接觸式票證,類似臺北捷運的悠遊聯名卡或 debit 卡,也可能改用智慧型手機 App 付費。

MTA 發言人 Kevin Ortiz 表示:「MetroCards 系統之適用壽命將盡。」

  • 現行地鐵票卡 MetroCards 成本高、不環保,功能又少

1994 年 MTA 淘汰代幣 (token) 後便使用 MetroCards 至今,MetroCards 分為可重複加值的一般計次卡(Pay-Per-Ride MetroCard)以及 7 日用、30 日用無限卡(Unlimited Ride MetroCard)。雖然 MTA 把載客量的成長歸功於 MetroCards,但 MetroCards 日益升高的使用成本令 MTA 難以負荷。MTA 希望找到新售票系統以節省售票機器成本,並提升乘客便利性。

現行之 MetroCards 容易遺失或損毀、其拋棄式性質也造成環境汙染,且其功能又少,只能在紐約地鐵與公車上使用。MTA 打算改善狀況,計畫增加乘車票券的功能,或讓乘客能用一款 App 通行所有區域通勤系統。

  • MTA 研議中替代方案:可重複使用的 Smart Card、信用卡,或是「手機 App」

其實 MTA 還在參考其他運輸系統的作法,持續摸索理想售票系統的模樣與運作方式。

華盛頓特區地鐵是以 smart card 系統售票,通行票券為可重複使用、非接觸式的塑膠卡片,跟悠遊卡頗相似。2012 年 1 月時,有人建議 MTA 採用該系統,但 MTA 欲跳脫此思考方向。

另一種作法是用信用卡或 debit 卡取代 MetroCards,而華盛頓特區地鐵系統也曾嘗試過。理論上來說,乘客只需要在入口處感應卡片,車站不需設置傳統機器也不需販售乘車票。根據 2011 年的分析估計,此系統若運作順利,至 2030 年止將為華盛頓特區省下 3 千萬美元。

但 Ortiz 表示,雖然該系統既便民又成本低廉,但該科技發展的速度仍不足應付紐約市的需求。

綜合各因素看來,MTA 最終可能會採用手機 App 售票系統,以類似 Visa Paywave 的 App 在入口處感應付費。Visa Paywave 是 MTA 在 2010 年時的試驗性研究,相關概念可觀賞影片:

手機 App 售票系統非常快速、新穎而環保,現在多數人手機不離身,所以不會有忘記帶任何類型的 smart cards 之問題。不過若手機 App 成為唯一售票方式,則將造成無智慧型手機者的困擾。
  • 點開手機 App 就能近地鐵站好方便,但對那些沒智慧型手機的人來說就困擾了……

相較於紐約地鐵,臺北捷運系統售票方式完善,乘客可選擇悠遊卡或單次代幣,其中悠遊卡功能廣泛,可用在台鐵、Ubike、借書證、停車場、小額付費等,另外也有悠遊聯名卡與悠遊 debit 卡,一卡多用,值得紐約地鐵參考。

換個角度看,臺北捷運是否適合手機 App 付費呢?捷運上低頭族橫行,如果採用 App 付費制度也蠻便民的,乘客輕滑手機就可以感應付費,不須掏出卡片。

然而手機 App 不可成為唯一付費方式,否則將造成公平疑慮,畢竟並非人人有智慧型手機;且目前悠遊卡付費服務頗為便利,所以臺北捷運可等到手機 App 付費習慣更為普遍後,再開發 App 付費制度。

  • 延伸閱讀:

搭地鐵沒帶錢?你肯對這台機器蹲 30 下,它就送你車票

(資料來源:FastCompany;圖片來源: Saitowitz, CC Licensed)

Source: techorange.com

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