i 黑馬：在工作場所的使用社交媒體是一個熱門話題，越來越多的員工在社交工具上吐槽，甚至謾罵，而雇主也開始越來越關注員工在社交媒體上說些什麼。本文的作者 Ilya Pozin 有一系列頭銜：創業家、作家和投資人。他是線上視頻娛樂平台 Pluto.TV、社交卡片公司 Open Me 和數位行銷公司 Ciplex 的創始人。
- 社群媒體銳不可擋
前不久由 Proskaeur 發布的報告顯示：90% 的公司出於商業目的而去使用社交媒體。他們使用社交媒體做廣告、改善員工與員工之間的關係、加強管理層與員工之間的交流。
社交媒體在招聘過程中也日益得到重視。目前，約 94% 的招聘人員使用社交媒體作為他們招聘工具的一部分。這意味著如果有職位空缺，可以去 Facebook 或 LinkedIn 查閱更多訊息尋找合適應聘者。
事實上，由 CareerBuilder 發布的調查發現 39% 公司在招聘過程中使用社交媒體。根據 Proskaeur，社交媒體使用情況的公司越來越多，而員工獲得工作的傳統社會渠道正在減少。
- 禁止使用社群媒體！
調查發現，36% 的雇主規定在工作中禁止使用社交媒體，而 2012 年的百分比是 29%。雇主允許員工訪問所有社交媒體網站的數量在一年內下降了 10%，從 53 到 43%。
一眼看頭條新聞，不難看出為什麼社交媒體明星的網絡影響力上升的同時卻面臨降職的危機。員工發布負面的、不恰當的、或者粗魯無禮的內容，真的可以把他們的雇主丟到水深火熱之中。
校車司機在 Facebook 吐槽後被解僱、加州比薩廚房員工在 Twitter 上抱怨新制服後被解僱。這不難看出為什麼很多雇主為了減少糗事而決定禁止或減少社交媒體發布。
但雇主可能要重新考慮社交媒體了。從 EVOLV、微軟公司的 Corp、Warck 學院最近發布的研究都指向了同一個結果：
幾分鐘 Facebook 或 Pinterest 的使用能使員工頭腦清醒，提高工作的效率。
如果你想保持高士氣和留住最優秀的員工，限制使用社交媒體可能不是一個好方法。
- 制定使用社群媒體的相關政策
社交媒體的難題或許可以解釋 Proskaeur 發現社交媒體政策的原因。現在 80% 的企業不應該是僅僅禁止或限制社交媒體，你需要做一些幫助員工去合理分享的相關指導來滿足員工的分享需要。
一，具體的政策
你的社交媒體政策應該明確寫出來，讓你的員工所熟悉。你的社交媒體指導方針應該是一個不斷發展的文件，但它仍需要一清二楚什麼是可接受的，什麼是不可接受的。
二，讓員工記住他代表公司
無論公司是 500 強企業還是成長中的初創企業，你的員工就代表公司的臉面。你需要確保你的員工記住他代表公司的形象，你需要寫一些社交媒體政策讓他們在公眾眼光下規範自己的行為。
三，讓大腦休息
如果一個員工花費 90% 的時間在 Facebook 上，肯定有生產力的問題。然而，短暫的休息後看看 Facebook，Pinterest 和 Twitter，這些可能是你的員工大腦休息所需要的。嚴格禁止社交媒體？問問自己從長期看是傷害多還是益處多。
四，使用內部社交媒體進行協作
社交媒體不僅僅是 140 字的情感發洩或者一個午餐的分享，有很多內部和企業間的社交工具去幫助企業更容易協作。社交媒體是一個強大功能的工具，在雇主禁止或限制使用前，認真考慮並且制定一個更適宜的政策是一個更好的想法。
（本文轉載自合作媒體 i 黑馬；圖片來源：Ricky-Lai, CC Licensed）
Source: techorange.com
