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PIXNET 發布 2020 年社群藍皮書 解析資訊搜集行為與內容形式偏好

商業

台灣 PIXNET 發布 2020 年《社群藍皮書 PIXNET Social Survey》,以台灣 16 歲以上社群平台使用者為調查對象,研究資訊搜集行為與內容形式偏好,完整報告內容開放下載

搜尋管道偏好有差異:男性善用論壇,女性偏愛 Instagram

根據調查顯示,不論查找哪一類別的資訊,受訪者平均會透過 2 個以上管道進行資料蒐集,除了超過 8 成使用者透過搜尋引擎查找資料,亦有將近四成使用者會透過影音平台,而直接在社群平台 Facebook 搜尋框找所需資訊也超過 2 成。

此外,男女在搜尋管道的喜好有別,女性族群偏愛從圖片/相片蒐集相關資訊,使用Instagram 查找資料顯著高於男性;而男性則較女性更常利用論壇、地圖服務找資料。

社群使用者的資訊搜尋管道多元,搜尋引擎佔最大宗,其次為影音平台及地圖服務。



誰說的影響力最大?資訊類別不同,偏好也不同

網路資料的來源眾多,包含官方網站、媒體報導、專家評論、網紅名人等,調查結果顯示,搜尋不同類別的資訊時,社群使用者偏好的資訊來源也不同,搜尋醫療保健、金融理財、房地產、汽車、教育相關資訊時,該領域專家的觀點或評論最受青睞。

值得注意的是,查找美食料理、旅遊、3C 數位、美妝相關資訊時,3 成以上受訪者表示「不在意誰是創作者」,意即「內容來源」並非查找資訊時最主要的考量因素。《社群藍皮書 PIXNET Social Survey》深度研究資訊搜集行為中的主要影響因素,包含:內容形式、內容來源、資訊正確性、標題內容摘要是否符合搜尋需求等,詳細結果可參見報告內容。

《社群藍皮書 PIXNET Social Survey》調查顯示,查找不同類別資訊時,偏好的內容來源也不同。

6 成有追蹤訂閱名人網紅的習慣,實際付費訂閱者佔 7%

近年來,越來越多媒體平台相繼推出「付費訂閱」的選項,以額外內容或功能為號召,希望吸引民眾掏錢支持。根據統計,63% 的社群平台使用者有追蹤訂閱專家名人、網紅、YouTuber 的習慣,而進一步調查,實際有付費訂閱者佔 7%,吸引他們願意付費原因是更高品質的內容、額外功能、可以消除廣告等;而另外 93% 不願意付費訂閱者,不願意付費的主要原因為「有其他免費的選項」。



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