環聯 (NYSE: TRU) 發表最新全球網上詐騙趨勢季度調查，顯示越來越多源自香港的可疑詐騙以物流及電子遊戲公司為目標，而針對香港消費者的新冠肺炎相關的網上詐騙亦有所增加。
環聯運用其旗艦詐騙預防方案IDVision with iovation分析載於其方案內數以十億宗的交易及超過4萬個網站和應用程式的數據，識別出最新的網上詐騙趨勢。調查發現，近期源自香港並針對企業的網上疑似詐騙交易的百分比相對穩定，相較3月11日至5月18日期間，5月19日至7月25日錄得的疑似詐騙交易微升1%。相反，環聯的消費者財政困難研究報告卻發現，於7月27日當週接獲與新冠肺炎相關的網上疑似詐騙個案的香港消費者比例，較疫情初期（4月13日起計一星期）增加了9%，顯示詐騙份子有策略地將目標從企業轉移到欠缺警覺性的消費者。
環聯全球詐騙及身分認證解決方案高級副總裁Shai Cohen 表示：「許多企業致力迅速將業務完全轉移至網上，讓騙徒試圖乘虛而入，從中獲利。倘若企業在提供順暢的消費者體驗的同時，亦增強其數碼詐騙預防方案，騙徒則難以得逞，但他們可能會轉移至其他目標試圖行騙。在消費者方面，騙徒亦漸趨利用新冠肺炎疫情去誘騙財政壓力日增的消費者。」
詐騙類型及對行業的影響
環聯分析了下列行業，比較3月11日至5月18日與5月19日至7月25日兩段時期這些行業所接獲的疑似詐騙個案百分比的變化。整體而言，源自香港並以企業為目標的數碼詐騙在疫情初期主要針對電訊和金融服務行業，但近期已經轉而針對物流和電子遊戲企業。
| 行業 |
源自香港的疑似詐騙個案變化
（以百分比計） |
全球
疑似詐騙個案變化 （以百分比計） |
全球最普遍
的詐騙個案類型 |
| 物流 | 71% | 27% | 船運詐騙 |
| 電子遊戲 | 70% | -3% | 種金 |
| 賭博 | 21% | -1% | 詐騙廣告 |
| 旅遊及休閒 | 13% | 47% | 信用卡詐騙 |
| 社區（網上約會、論壇等） | 4% | -1% | 虛假資料陳述 |
| 金融服務 | -2% | -13% | 身份竊取 |
| 零售 | -41% | -10% | 詐騙廣告 |
| 電訊 | -67% | -60% | 信用卡詐騙 |
資料來源： 環聯全球網上詐騙趨勢季度調查
環聯香港區行政總裁林嘉儀女士(Marie Claire Lim Moore) 表示：「鑑於疫情持續影響物流和電子遊戲業務，網上騙徒似乎認為有關的企業對交易的審查較為寬鬆。值得留意是，在疫情期間網上業務表現相對較好的行業—電訊、零售及金融服務業雖然在疫情初期曾出現最多的網上詐騙，惟現時卻遇最少詐騙個案。這顯示騙徒在疫情初期針對擁有最多資金的最熱門行業，以便在大量快速交易中隱身。現時他們明顯已轉移目標，以圖獲取更多的不法收入。」
新冠肺炎相關詐騙的目標消費者
為更了解新冠肺炎對消費者的影響，環聯於7月27日起進行為期一週的調查，訪問了 8,265位在香港、加拿大、哥倫比亞、南非、英國及美國的成年人。在香港，接近四成(39%) 受訪者指他們曾經成為新冠肺炎相關網上詐騙的目標，當中以千禧世代（年齡介乎26 至40歲）最為嚴重，達40%。疫情相關詐騙中，以網絡釣魚(Phishing)手法最常見，在報稱成為全球新冠肺炎相關網上詐騙目標的香港消費者中，有29%表示收到網絡釣魚訊息。至於有關新冠肺炎疫苗、治療、檢測及個人防護裝備的詐騙資訊，則是第二常見與疫情主題有關的詐騙手法。
林嘉儀表示：「網絡釣魚盛行顯示騙徒不求賺快錢，反而著眼於『放長線釣大魚』。一旦騙徒成功竊取消費者的身份憑證，受騙的消費者便可能有多個網上戶口被入侵，甚或大幅影響其信貸評分，影響非常深遠。」
消費者可以參閱環聯詐騙受害者權利須知(TransUnion Fraud Victim Bill of Rights) ，了解如何加強自身保護，免受詐騙和被盜用身份。
調查方法
環聯於本季度分析以企業為目標的詐騙趨勢，以反映在新冠肺炎疫情期間，各個商業地點重新開放予市民使用的情況。環聯以2020年3月11日－即世界衛生組織宣佈新冠肺炎為「全球大流行」疫症當日－作為分析的基準日期，並以5月18日和19日作為疫情的中間期，以比較疫情首68天和第二個68天的詐騙趨勢。疑似詐騙是指環聯客戶因出現詐騙跡象而拒絕或審查的交易。
若需要更多上述調查結果的詳細資訊，請瀏覽環聯的資訊圖表或新冠肺炎資源中心。
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