柬埔寨金邊2020年11月24日 /美通社/ — 柬埔寨既要應對新冠疫情的持續挑戰，近期又遭遇洪水肆虐全國。柬埔寨銀行與金融機構（BFI）在此困難時刻伸出援手，其中包括柬埔寨銀行協會。
一名小額貸款機構工作人員在柬埔寨田間與一名農民交談
自2020年初以來，柬埔寨銀行與金融機構已籌集超過50萬美元的捐款，為弱勢社區提供衛生健康物資和食品。
柬埔寨銀行協會（ABC）主席In Channy博士表示：「『國民業務』是銀行與金融業的核心，而借助正規金融服務幫助國民成功致富的志向則是銀行與金融業的驅動力。當然，這顯然也包括以任何方式幫助有需要的人。」
根據該協會近期的一項調查，柬埔寨半數以上的銀行與金融機構已將社會影響納入其核心使命，其中數家已承諾將固定比例的收入用於支持與環境、教育、醫療保健和普惠金融相關的社會事業。
柬埔寨小額信貸協會（CMA）主席Kea Borann先生解釋道：「小額信貸機構在戰後柬埔寨社會中尤其具有特殊地位，我們的大多數成員都將社會影響作為其業務核心。盡管慈善捐款和志願工作都很重要，但社會影響不僅局限於此，還包括小額信貸機構開展各項業務的方式，即優先考慮客戶福祉。」
他表示：「新冠疫情期間，我們已加倍努力幫助客戶，重組逾27萬筆貸款，價值超過30億美元。隨著疫情嚴重程度及其經濟影響逐漸明朗，更多工作還在進行中。」
Kea先生表示：「此外，我們正與協會成員合作，為目前正在起草的立法做准備。我們十分認同該立法將客戶保護納入柬埔寨法律。」他指出，柬埔寨目前已有9家主要的小額信貸機構和銀行獲得了斯瑪特運動（Smart Campaign）發起的客戶保護原則認證，該全球性組織負責核實小額信貸機構是否遵守客戶保護原則。
除了加強立法外，該協會還一直與柬埔寨國家銀行（NBC）共同努力推進一項大範圍的活動，普及可持續借貸的基本知識，以此提升柬埔寨的金融素養和普惠金融水平。
該活動不僅借助社交媒體和傳統媒體，還將為中小企業、女性企業家和農業企業舉辦有針對性的講習班，以提高傳統上「銀行存款不足」人群的借貸資質。
In Channy博士補充道：「我們所在的行業處於一個幾乎不斷發展的狀態，一方面面臨著新冠疫情的挑戰，另一方面又迎來日益多元化的經濟機遇，正如數字化運用正在改變眾人的業務方式。金融部門致力於確保行業持續發展，視客戶為我們各項工作的重心，通過加強保護措施、改善金融教育，幫助他們應對新冠病毒疫情帶來的全球經濟衰退。」