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阿姆斯特丹2022年9月13日 /美通社/ — Flytxt B.V. 今天宣佈，其用於 CX 解決方案的 Flytxt CLTV AI 現已在 SAP® Store 供應，並且是 SAP 為電訊業而設的業界雲端產品組合的一部分。
Flytxt CLTV AI 利用 SAP 業務技術平台 (SAP BTP) 的整合功能，並與 SAP 客戶數據平台整合，提供可採取行動的客戶和產品智能，以改善客戶體驗流程和決策，從而提升業績。
Flytxt 行政總裁 Vinod Vasudevan 博士說：「利用客戶終生價值 (CLTV) 正在迅速成為訂閱業務成功的關鍵因素。然而儘管擁有大量客戶數據和運算資源， 盡量發揮客戶終生價值 (CLTV) 仍然是一大難題。」「同時，訂閱企業越來越多轉向基於成果的業務模式，以確保經常性收入來源。Flytxt 解決方案透過我們訓練有素和經過市場驗證的人工智能，以助 SAP 生態系統的企業盡量提高 CLTV。」
使用 SAP 客戶數據平台的訂閱企業可以使用由 Flytxt 提供的這個附加解決方案，以獲取預測剖釋、建議和接續最佳行動，從而獲得額外客戶情報。
SAP 電訊業業務部門主管 Carl Kehres 表示：「用於 CX 解決方案的 Flytxt CLTV AI 補充我們的產品組合，並為我們的客戶提供可採取行動的客戶和產品情報。我們期待與 Flytxt 合作，為希望在其行業推動具有成本效益和可持續增長的客戶，帶來合作夥伴關係的價值。」
用於 CX 解決方案的 Flytxt CLTV 人工智能：
- Flytxt 的人工智能／機器學習模型，經過數萬億個策劃數據點的培訓，可以提供準確和更深入的客戶過往及預測使用行為剖釋。
- 為 SAP 客戶數據平台用戶提供大規模建議和接續最佳行動，以幫助優化每個客戶在接觸點和旅程中的互動價值
- 執行無代碼分析；節省執行手動分析和自訂人工智能／機器學習模型開發和培訓的時間
- 支援 API，可存取來自 SAP 客戶數據平台和其他 CX 應用程式的客戶、產品和活動數據，然後將可採取行動的情報回饋這些系統
為了幫助公司成為智能企業，SAP 正在透過業界雲端解決方案生態系統擴展其垂直解決方案。這些解決方案利用具有先進技術的 SAP BTP，並可與 SAP 的智能套件相互操作。Flytxt 正在與 SAP 合作，創造符合特定電訊行業要求的產品，為客戶提供工具，以幫助實現正面的業務成果。如欲了解更多資訊，請瀏覽 SAP Store。
Flytxt 是 SAP® PartnerEdge® 計劃中的合作夥伴。從事電訊、媒體、金融服務、公用事業和旅遊業的 SAP 技術客戶可以訂閱 Flytxt 的 CLTV 人工智能，以獲得額外情報，以盡量提高客戶和產品的終生價值。
關於 Flytxt B.V.
Flytxt 獲超過 50 個國家／地區的 80 多家數碼企業信賴為技術合作夥伴，以及最大化 CLTV 的頂級 CX 平台供應商。其屢獲殊榮的專利 CLTV 最大化人工智能已使用來自超過 10 億消費者和數萬億個數據點的現實世界剖釋和模式進行設計及培訓。公司在杜拜、印度的全球開發中心和墨西哥、荷蘭、哥倫比亞、捷克共和國、西班牙和肯尼亞設有辦事處。
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Ami Atha
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