當提及香港，「快速」這個詞經常浮現在人們心中：快速的對話、步伐急促、甚至連用餐都以迅速著稱。在這個人人尋求高效率的時代，「線上化」已經深入香港人的日常生活。以物流業為例，過去需要排隊等候領取快遞，如今透過應用程式（App）的線上服務，能夠輕鬆解決排隊等待的問題。
利用CAINIAO App的先進數據智能，菜鳥物流近期在香港推出了一項創新的App快速取件服務。負責菜鳥香港App取件項目的馬遠，介紹說現在香港已經有超過50個自提點提供這項App取件服務。用戶只需輕觸一下，便能立即收到包裹。他進一步解釋，用戶在CAINIAO App或淘寶App的物流中心選擇「一鍵取件」後，可以依據自提點的電視屏幕或App上的排隊信息輕鬆完成取件，從而實現隨時提取包裹的便利。與過去相比，這一流程不僅更加智能和高效，還大幅減少了由人工操作引起的錯誤提取風險，並使包裹信息清晰可見。
香港的互聯網及智能手機使用普及率居全球前列，使用App線上取件契合港人習慣。菜鳥海淘出口物流部總經理黃鐘錶示：「數智物流是未來發展趨勢， App取件不僅能提高自提點的運作效率，亦有助於緩解高峰時段人流擁堵的狀況、打造菜鳥自提點的極速取件體驗。」
據菜鳥早前分享，菜鳥於去年在境外市場推出CAINIAO App，可以接納淘寶以外的集運訂單。截至今年7月底，菜鳥在香港的用戶突破260萬，平均每3個香港人中就有1人使用過菜鳥的電商物流服務