Google近日宣布與印度第二大電信運營商Bharti Airtel達成合作，將其網路層級的垃圾訊息過濾系統整合至Google的富通訊服務（RCS）生態系統中。此舉旨在強化平台上針對不受歡迎訊息及詐騙行為的防護措施。
印度市場垃圾訊息問題嚴峻
印度作為全球最大的行動通訊市場之一，一直是垃圾訊息和詐騙問題的重災區。該國擁有超過10億網路用戶及7億多智慧型手機用戶，加上數位支付的快速成長及企業積極的行銷手法，使垃圾訊息問題更加複雜。
根據報導，2022年時印度用戶對Google RCS（主要透過Google Messages應用程式傳送）的大量垃圾廣告投訴，曾迫使Google暫停在印度的商業推廣活動。儘管如此，部分用戶仍持續反映收到垃圾訊息的困擾，顯示問題尚未完全解決。
Airtel方面表示，在確保 RCS 訊息能夠透過自身的垃圾訊息過濾系統進行路由之前，該公司對與Google的深度合作持謹慎態度。Airtel發言人指出：「我們當初未加入Google的陣營，是因為我們希望RCS訊息能先通過Airtel的垃圾訊息過濾器。」
全球首創整合模式
根據這項合作協議，Airtel的網路智慧將與Google的RCS平台結合，實現對商業訊息的即時檢查，包括發送者驗證、垃圾訊息偵測及用戶勿擾偏好設定的執行。Airtel將此舉描述為「全球首創」，將電信業者的垃圾訊息過濾系統直接整合至 OTT 訊息平台。
Google Android生態系統總裁Sameer Samat發表聲明表示：「我們致力於與更廣泛的電信運營商生態系統持續合作，為全球RCS用戶創造一致且可信賴的訊息體驗。」這番話暗示Google可能將此模式推廣至印度以外的市場。
Airtel反垃圾訊息成效顯著
Airtel過去一年積極強化其反垃圾訊息措施，聲稱其AI驅動的系統已封鎖超過710億通垃圾電話及29億則垃圾訊息，協助將網路相關的金融損失減少近69%。
CyberMedia Research Industry研究集團副總裁Prabhu Ram分析指出，這次的深度整合反映了業界努力填補富訊息生態系統中長期存在的資安漏洞。他表示：「這項合作的有效性應該從垃圾訊息量下降、用戶投訴減少、詐騙事件降低，以及合法訊息互動改善等指標來衡量。」
印度市場對Google的訊息佈局至關重要。根據World Population Review的數據，印度擁有超過8.53億WhatsApp用戶，凸顯行動通訊領域的激烈競爭。Google曾在2025年5月表示，RCS在美國每日處理超過10億則訊息。
截至目前，Google尚未透露是否計劃在其他市場進行類似的電信商整合，也未提供此項措施能夠減少多少垃圾訊息和詐騙行為的估計數據。
