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想用智慧手機取代錢包?再等十年吧!

商業
NFC、iPhone5 Passbook、Google電子錢包、Square、PayPal……每天都有行動支付的新發明出現,但是,到底我們什麼時候才可以擺脫錢包? 應用程式內付款(in-app Payment)平台ZooZ 的執行長Oren Levy給了一個令人沮喪地答案:
「在所有場所都可以支援行動付款前,消費者無法拋棄實體錢包;而等到所有商家都可以接受行動付款,還要至少十年的時間。」
而且,根據知名研調機構Forrester預測,2016年將僅有1/4的美國人擁有NFC手機。
  • 市場需求不足,導致商人不願投資
市場需求不夠,商人就很少有誘因去建設行動支付的基礎建設,而這也是行動支付要取代錢包所面臨的最大障礙。 像Visa這樣的信用卡公司的大力推動,使得美國商人開始更新舊商品零售系統(POS),換成支援非接觸付款(contactless payments)系統(稱作EMV晶片相容模式),這項工作應該會花上3到5年的時間。然而,Gartner分析師Mark Hung表示:「花上10年還差不多,不太可能會在他們設定的緊湊時限內達成。」 此外,在行動付款變成主流之前,還有一些潛在問題需要解決。
  • 行動支付競爭者眾,難以整合
行動支付競爭者太多,系統規格根本不統一,有些零售商只接受美國運通卡(American Express),有些卻只接受Visa和MasterCard,這讓我們仍必須持有多種卡片和現金。 還有像是,銀行和其他新的軟硬體製造商將加入金融系統中,使得:「如何去分配行動付款賺取的手續費」、「如何處理從每筆行動支付中取得的個人資料」,成為必須達成的共識。 不過,信用卡公司、硬體製造商和零售商,無疑地,都會從智慧型手機取得的顧客資料(購買習慣、消費偏好)得到好處。
  • 科技友善國,日韓可能跑得比美國
看到這裡也別太悲觀,還是有跡象顯示,邁向無錢包時代是指日可待之事。 根據戴維•沃爾曼(David Wolman)的新書《告別貨幣》(The End of Money)提到,對科技相當友善的兩個國家:日本與韓國,可能會比美國更早拋棄實體錢包,甚至連加拿大都會比美國還要快。
  • 優惠券App夯,錢包已經慢慢變瘦了
即使下個十年我們仍停留在傳統付款階段,也有充分理由顯示我們的錢包會比以前還要瘦! 優惠券App像是Coupon SherpaFandango以及最新發表的iOS Passbook已經取代了紙本優惠券、登機證和電影票券等。 NFC和智慧型手機運輸票券也正增加影響力,例如:美國新澤西州(New Jersey)的大眾運輸系統已經支援Google電子錢包、舊金山灣區捷運系統也率先採用手機通行系統;接下來的一年半,應該推廣到更多地方,因為NFC科技越來越快速且有效率。 但無論行動支付何時會通用,民眾最擔心的,恐怕還是資安問題吧。 你認為無錢包時代可能成真嗎? (資料來源:Wired;圖片來源 icatus,CC Licensed) 轉載網站

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