文字整理／Felici Lin
Joe 與人氣部落客張香香一同創立 Charmingbox 香箱網，以「韓國女裝品牌第一站」為經營核心，強調提供高質感且價格合理的韓國服飾，同時主打買貴退差價，希望每位女孩在變美麗的過程，不要多再花冤枉錢。從七月 Facebook 粉絲專業成立至今，已經進入四個月了。
以下是 TEC Taiwan 創業影音專訪 Charmingbox 香箱網 的創辦人 Joe，並有文字整裡，一起來看 Joe 的經營電子商務、網拍服飾的創業之路吧。
TEC Taiwan 創業專訪
- Charmingbox 以合理的價格提供高質感的衣服，讓消費者不再花冤枉錢。
Anfernee： Charmingbox 的產品內容是什麼？企圖解決什麼問題呢？
Joe：人氣部落客張香香是我的好朋友，沒有人不喜歡欣賞美麗的事物，而每個女孩都喜歡打扮，所以我與香香共同成立 Charmingbox ，以「韓國女裝品牌第一站」為經營理念，替愛美但預算有限的女孩設立一個以最優惠價格購買高質感衣服的平台。
網路購物非常普遍，但相信大家都有很糟糕的網購經驗，像是「衣服跟照片有嚴重色差」、「衣服質料粗到我都角質都掉一層」或是「等一件背心等到冬天都過了還沒來」。
因為香香自己也是受害者，為了解決這個問題，我們決定替各位女孩做品質把關， Charmingbox 將成為韓國品牌比價第一站，因為韓國廠商願意給我們優惠的價格，我們也不打任何廣告以節省成本，所以 Charmingbox 能夠以低於市價的價格，提供高質感的衣服，我們也主打買貴退差價，希望每位女孩在變美麗的過程，不要多再花冤枉錢。
- Charmingbox 不打廣告，好節省成本，故 CP 值高
Anfernee：Charmingbox 的商業模式是？
Joe：因為我們是新創公司，我們當然希望每一塊錢投出去都會有利潤回來，因此 Charmingbox 選擇社群網站來做行銷。Facebook 的優點是它已經把 TA 族群詳細分好，這讓我們能夠精準的行銷。Facebook 有許多廣告方式，右邊的廣告欄太明顯太廣告，消費者一看就知道是廣告，所以就會有預設立場，我們傾向於用動態牆的推廣。此外，朋友的推薦是很有效的口碑行銷。
女裝滿街跑，我們是新創公司，砸錢我們比不過大品牌，所以賣熱門產品是行不通的。我們與一般服飾不同的地方是我們強調正韓貨，而不是其他國家自己做的韓版貨。我們親自飛往韓國代理各大品牌，品質有保證，而且韓國廠商被我們的誠意感動，願意給予比市價低的價格，同時我們也不打廣告，所以我們能夠以非常優惠價格的價格，同時提供高質感的服飾。
- 產品力是最重要的
Anfernee：你當初選擇服飾業的原因是？
Joe：「我認為服飾業沒有廠商可以獨大，所以我們還有一些機會。」服飾這個行業，有兩條路，一是擁有更多消費者與通路，二是強調更好的產品。Charmingbox 致力於給顧客好的產品，因為消費者喜歡，有好口碑，他們就會回購，慢慢的大家就會認識這個牌子。如果是廣為人知的品牌，但是產品不好，消費者有不好的購物經驗，那他們就不會回購，所以產品力才是最重要的。
台灣常有「一窩蜂」現象，當某個東西紅了之後，一堆仿冒品或是水貨就會問世，但這是無可避免的，有商業的地方就是這樣。我不怕別人學我，因為我做的是個人品牌，把自己做好，而且要做到最好，這樣就夠了，也因為我的產品獨特，就算有人抄襲，我依然有先佔優勢。我的最大競爭對手不是別的同行，而是客人不喜歡。
- 給想創業的人建議：鎖定 TA、賦予品牌形象、選對行銷方法、虛心求教
Anfernee：可以給想創業的人一些建議嗎？
Joe：首先，你要有很精準的 TA。
淘寶網在幾天前已經進入台灣，比價錢我們一定比不過這種大企業，所以我們不會賣那些在淘寶網就能買到的衣服，我們選擇韓國服飾，TA 鎖定在想買高質感衣服的客群。拚便宜我們打不贏，那不如拚我們想要的客人。
再來，要賦予你的品牌一個形象。
Charmingbox 主打是服飾，所以代言人當然很重要，而香香就是我們的最大優勢。香香在國中就已經有知名度，她上過電視，而她在無名小站的人氣也很高，現在他自己經營 Facebook，追蹤人數高達 45 萬。
我們認為，要用 Facebook 粉絲團行銷一個品牌或物品，就一定要將它擬人化。因為你賣化妝品或是甜甜圈，沒有代言人的話，很難跟粉絲互動，總不能跟甜甜圈講話吧？所以一個品牌，就要跟人連結。香箱網是服飾，而服飾很主觀，我喜歡你，就自然地會愛屋及烏，我們想利用香香的魅力，跟她一起創業。
同時，選擇最適合的行銷方式。
網路資訊太過透明。美個人都會經營 Facebook 粉絲團，我知道很多有老闆愛看數字，但其實數字根本不準，透過買會員的方式也可以讓數字成長，不如看營業額比較實在。而且，Facebook 已經進入成熟期，國外經營臉書的品牌開始減少，
越來越多都已經轉移到 Youtube 進行影音行銷，畢竟，影音> 圖片> 文字。我認為 Youtube 未來在台灣也有很大的市場。
最後，虛心求教。
在創業的路上，我遇到很多貴人。前輩得知我要做服飾，他告訴我官網比較有機會，Yahoo 是個很大的平台，以價格取勝，但很難做到很大量，而且現在淘寶進來，未來 3 年的電子商務是一場硬戰。
在實際操作的時候你會發現理論理論都只是理論，實戰經驗比什麼都重要，所以我很虛心向熟知市場的前輩求教。前輩都很熱於助人，在創業前我參加了許多課程，自然而然就會認識這個圈子的人，認識一個前輩後，前輩會帶我認識更多前輩，這是我覺得台灣很棒的地方，大家都很樂於提攜後進。
既然要創業，該花的就要花，上課錢與買書錢不要省，因為一句話可能就會讓你未來少走錯一步路。
Anfernee 是一位連續創業家，經歷過多段創業的他在 2012 回到台灣，開始另一個新的挑戰。創業之餘，他同時想著如何為台灣 startup 圈子做出一點點的貢獻，想著想著，他決定創辦「TEC Taiwan 創業專訪」，訪問其他創業者在創業路上的實戰經驗、遇到過的困難、解決的方法，讓大家可以將這些知識直接運用在自己每天的工作上面。
（封面圖片截自：Charmingbox 香箱網）
Source: techorange.com
