▶ 印度大型營銷公司嘗試利用手機廣告影響農村消費者
▶「手機語音廣告非常適合擁有眾多品 牌的大企業」
在世界很多地方，企業不遺餘力地透過上網的智能手機向顧客推銷產品；無論是互動遊戲還是多圖的生產力 App，商業廣告可謂無孔不入。但是， 在人口高達 8.33 億的印度鄉村，情況大不相同：為了更好地接觸農村消費者， 聯合利華（Unilever）採用老派的語音廣告形式，以免費的寶萊塢（Bollywood） 音樂招徠那些使用基本功能手機的印度農民。
全球第二大消費品公司聯合利華在印度推出的這項手機服務，除了提供流行音樂外，還有一些粗俗笑話，共 15 分鐘的內容會插播四段產品廣告。消費者也確實捧場：承辦這計劃的廣告公司 Lowe Lintas & Partners 的執行董事 Anaheeta Goenka 表示， 今 年 3 月 有至少 200 萬手機用戶使用這項在兩個邦推出的免費服務。3 月 31 日起，這項服務擴展到印度人口最多的北方邦（Uttar Pradesh）。
聯合利華、百事公司及億滋國際 （Mondelz International）等跨國企業目前均開始利用手機語音廣告，招徠有線電視覆蓋有限、甚至報紙也難送達的偏遠地區顧客。在印度，這個多數人口不住在大城市，88% 的手機用戶使用非智能手機，因此利用悅耳的音樂內容傳送廣告是有道理的，而且農村地區的消費增長速度如今已超過城市。此外， 相對於大眾傳播形式，手機廣告成本較 輕，而且更能針對特定目標。
負責聯合利華手機廣告日常管理的 NetCore 行政總裁 Girish Nair 表示，無論在覆蓋面、效果評估以至接觸頻率等方面，手機廣告均有優勢，有機會獲取每位用戶的資料，有助改善宣傳效果和 廣告投放。
印度電訊管理局的數據顯示，截至 1 月 31 日，印度農村手機用戶達到 3.64 億，用戶增加速度連續四個月超過城市。
Aidem Ventures 公司代理 MSN. com 及 Economist.com 等網站及電視 台在印度市場的廣告銷售，其全國銷售主管 Anand Thakur 表示，許多廣告客 戶都開始採用手機廣告這種符合成本效益的方式，接觸基礎設施落後地區的消 費者。印度 Star Plus 電視台每周收視觀眾 630 萬人的神話劇《摩訶婆羅多》 （Mahabharat）每 10 秒廣告收費約 25 萬盧比（4143 美元）。根據目前的市價估計，同樣的支出可以對至少 2.1 萬人播放 10 分鐘的電話語音廣告。
流動營銷協會（Mobile Marketing Association）的資料顯示，印度企業去年在流動廣告上花費 30 億盧比（4990 萬美元），而這市場今年估計將增長 43%。因為多數印度流動用戶使用基本功能手機，大部份流動廣告預算用在語 音服務上。
聯合利華的手機廣告與 Spotify 受歡迎的音樂串流服務大不相同，後者的用戶可以選擇自己喜歡的曲目。在 聯合利華的服務中，手機用戶撥打 一個特殊號碼，響兩聲後掛斷，這樣一來便不必支付通話費用。系統 隨後會自動致電用戶的手機，播放穿插香皂、護膚霜、洗頭水和 洗衣粉廣告的 15 分鐘預錄音樂內 容。播放內容每周調整，期間所有用戶收聽的內容完全一樣。聯合利華表示，自去年 10 月份推出以來，這項服務已吸引 800 萬名聽眾。
包括億滋國際旗下吉百利 （Cadbury）在內的多家企業還向顧客提供免費通話時間的獎勵；在印度這個 97% 手機用戶使用預付電話卡的國家， 這種獎勵非常有吸引力。輸入吉百利 5-Star 朱古力包裝內的代碼，手機用戶便可兌換免費通話時間。購買百事飲品和零食的顧客也能獲得價值 15 盧比的通話 時間。印度最大的髮油公司 Marico 去年 9 月則推出讓顧客收聽基礎英語課程的語音服務。
聯合利華 Axe 防臭劑的手機宣傳計劃則另闢蹊徑：每瓶 Axe 均附有一個代碼，顧客可以憑此參加抽獎， 中獎可參加遊艇派對。顧客登記了代碼後，廣告公司便會定期撥打顧客的手機，以女聲電話錄音敦促顧客購買更多 Axe 以增加中獎機會。
一些營銷公司表示，手機廣告對產品銷量的作用很難測量。此外，One97 Communications 全球總裁 Milind Pathak 表示，免費服務若吸引數百萬人收聽，企業的廣告成本可能驟升至難以承擔的水準。他表示，除非是擁有眾多品牌的大公司，否則不可能承受這種成 本。One97 Communications 擁有結算公司 Paytm，後者為需要購買手機通話 時間的顧客提供積分和贈券。（英特爾是 Paytm 的投資者之一。）
此外，也有人擔心手機回撥這種廣告形式能生存多久。證券公司 HDFC Securities 駐孟買分析師 Harsh Mehta 表示，手機語音廣告是新事物，最初三至四個月可能成功，但顧客最終會對同樣的東西感到厭倦。話雖如此，目前許多印度農村居民接到的下一個電話很可能便是語音廣告。
總之 2013 年印度手機廣告業收入達 4990 萬美元。 由於智能手機普及率很低，大部份手機廣告是預錄 的語音廣告。（Adi Narayan； 譯：納德）
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Source: techorange.com
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