募得 1,500 萬台幣卻以失敗收場：一個 Kickstarter 產品的隕落

• 沒有人收到產品 ……

即便是拿到現在來看，myIDkey 看上去仍然是一個很不錯的點子。外觀像一支有螢幕的 USB，在進行指紋認證後，你就可以通過語音搜尋你擁有不同網站的密碼，密碼會自動顯示在 myIDkey 的螢幕上，你還可以在 iOS、Android 和電腦上管理你的密碼和文檔。

這款可以幫助你記錄密碼的產品在 Kickstarter 上線後，獲得了 47.3 萬美元的籌款。儘管這已經超過了 Arkami 最初籌款目標金額的三倍，但這筆錢再加上之後的 A 輪投資並沒有幫助這家公司支撐到最後。

就像所有的 Kickstarter 項目一樣，Arkami 在發起眾籌項目之前也已經有了一個原型。 Arkami 在發起眾籌時對支持者說，他們已經完成了設計和專利的部分，也確定了生產廠家，只要達到籌款目標，他們就可以從 2013 年 9 月開始發貨。

然而，一切並沒有像他們承諾的那樣進展順利。在接下來的一年半裡，幾乎沒有支持者收到 myIDkey。極少數收到產品的支持者，拿到的商品也都存在按鈕或螢幕失靈問題。

• 更換設計、更換生產廠商

延遲發貨是造成第一批爭論的原因。當時剛獲得 A 輪 180 萬美元投資的 myIDkey 對支持者的解釋是，他們認為目前的產品原型並不夠好，為了打造「更具革命性」的產品，他們開始重新設計產品。包括將處理器從 A3 換成了 A5，更換了藍芽與其他硬件，Arkami 甚至還重新設計了硬件外觀和操作系統。因此，除了點子還是那個點子外，這款產品從軟件到硬件零部件都已經徹底換掉了。

儘管 Arkami 給出的理由是他們最終會提供更好的軟、硬件服務，但項目的支持者們並不買帳，在當時就已經湧現大量負面評論。支持者們要求 myIDkey 維持小巧的功能特性，抗議因為產品設計更換造成的延遲發貨。然而接下來的幾個月，Arkami 仍然在想盡辦法為這款產品增加功能，比如支持通過指紋傳感器滾動顯示頁面，而要做到這一點，他們不得不更換生產廠商。

• 85% 的創業公司會失敗

新的產品設計帶來的不僅僅是新功能，還有新 bug。根據 OC Register 一名受邀體驗的記者所述，新款 myIDkey 存在非常嚴重的缺陷。而此時，已經是 2014 年 5 月，超過了最初 Arkami 承諾的發貨時間 8 個月了。如今，隨著資金鍊斷裂和公司停止運營，這個項目繼續下去的可能性已經微乎其微了。

這個結果不管是對 Arkami 還是對這個項目的支持者來說，都是一場巨大的失敗。 「85% 的創業公司會失敗」Arkami 的 CEO Benjamin Chen 說。然而，儘管普通創業公司失敗已經是一件稀鬆平常的事了，但對於一個 Kickstarter 項目而言，那四千位只是喜歡這個點子、想買這個產品的消費者想要聽到的，絕對不是這麼一個答案。

（本文轉載自合作媒體 pingwest；圖片來源：methodshop.com, CC Licensed）

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把這支 USB 插進電腦、按上指紋，密碼就通通在裡面啦！