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免費供讀大學,Uber 在某些地區推出Uber Pro司機獎勵計劃

商業

近年提供電召車服務的平台愈來愈多,服務質素也漸漸變成公司致勝的關鍵。總部位於美國的優步(Uber)就是其中之一,它們的司機大都是自顧人士,因此缺乏許多福利和保護。

去年,在眾多醜聞和訴訟困擾該公司之際,優步推出了以改善司機待遇為目標的“180天變革”。包括為司機提供一個小費選項,允許司機向乘客發送訊息,為糟糕的評分增加意見欄等等。最近Uber再次推出了新計劃,一些保持高評價和低取消率的司機可以通過新獎勵計劃Uber Pro獲得獎勵,例如是增加實得工資或資助大學學費等等。這是公司為改善與司機的關係而努力的第一步,但它也可能會阻止他們為其他電召車的應用程式工作。

Uber Pro將司機分為四類:合作夥伴、黃金、白金和鑽石。位於合作夥伴類別中的司機需要保持4.85的評分和4%的取消率。為了獲得地位,他們必須在三個月內每一次的接載中都獲得積分,而一個階段獲得的積分將可以下一個階段得到更多的獎勵。例如是資助司機購買燃料,車輛維修的折扣,每週7天24小時的免費路邊援助等等。而達到白金和鑽石地位的司機,在時間和距離上分別有3%和6%的增長,從而令一些司機的收入大幅上升。白金和鑽石身份的司機也有資格在亞利桑那州立大學(ASU)完全免費的網上課程,其中司機可以參加英語或創業課程,如果他們沒有時間參加或不想參加也可以把獎勵轉給一個家庭成員。

優步(Uber)司機主管Daniel Danker表示這不僅是一個針對每週行駛40小時或更長時間的司機的項目,在Uber Pro黃金、白金或鑽石的類別中,超過一半的司機每週行駛不到30個小時。這實際上是要他們認識到承諾和素質的重要性,並在獎勵司機提供更優質服務。

資料來源: TheVerge

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