政府資訊科技總監辦公室表示，「智方便」一站式個人化數碼服務平台登記用戶突破100萬，可接達的常用政府及公私營機構網上服務超過160項。
資科辦指，服務推出以來，登記人數及接達服務在不足一年內節節上升，最近更有銀行以手機銀行服務支援客戶使用「智方便」作為數碼身分認證，在線上遙距開戶。部門會繼續推廣「智方便」，促進公私營機構加入，讓市民上網處理日常事務更為安全快捷。
目前，「智方便」熱門服務包括查閱2019冠狀病毒病電子針卡、醫健通、税務易、網上申請續領車輛牌照、在職家庭津貼網上申請服務、查閱電費單和煤氣單等。
資科辦表示，更多政府服務會採用「智方便」，包括康樂及文化事務署「康體通」網上預訂服務、公共圖書館網上服務等。