港鐵荃灣線今早發生車門脫落事故，運輸及物流局局長林世雄對傷者致以慰問，強調政府非常關注事件，已責成港鐵公司調查及盡快提交報告，並在安全情況下盡快回復受影響路段的鐵路服務。
事故導致兩人受傷、數百名乘客受影響。林世雄到油麻地站視察情況和聽取港鐵公司的匯報後說，政府會參與調查，並按現行機制處理事件。他又指，在回復服務的安排方面，港鐵須與市民清晰溝通。
機電工程署已派員實地視察事發地點和肇事列車，將循外物因素、機件狀況等方向調查事故成因。署方已要求港鐵公司盡快提交事故報告，以及制定和執行改善措施，確保鐵路運作安全。
與林世雄一同到場視察的運輸署署長羅淑佩表示，事發後16條公共巴士路線即時加強服務，港鐵也安排接駁巴士接載受影響人士。署方會監察路面擠塞情況，盡量增加巴士班次，疏導乘客。
在港鐵服務恢復前，運輸署會按需要與各公共交通營辦商聯絡，通力合作應對事件。