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清明上河之瞓街排隊圖

科技
電子動態版清明上河圖來港展覽,康文署增加觀賞時段,加推 16.8萬張預售門票於周四發售,本來首天先在城市電腦售票網銷售點開售,第二天才在網上和電話發售。不過,首日發售已大排長龍,至傍晚,所有加推門票經已售罄,換句話說,根本不會有任何網上或電話售票。

踏入 21世紀 10年了,為什麼香港每次有大型活動,總是「瞓街」排隊為主,網上售票為次?康文署周四早上還宣布,在周五起門票將在網上和電話發售,令「宅男/女」之輩乖乖地等,知道賣完時已太遲,他們可以怪誰?

有網友在微博向筆者說,他早上 9時 45分到沙田大會堂排隊,排了 5個多小時後,只餘下晚上 10時門票,時間不合空手而回,浪費了一天,他還指,僅兩個售票口, 5小時多只處理了 600多名市民,算是甚麼效率?

依賴實體賣票不公平

根據傳統思維,先到先得是最公平的分配方法,不過,對沒法一早到現場排隊的人,無論因為要上學上班,或因為身體狀況等原因,卻是最不公平。事實證明,這方法對精於派人排隊的黃牛黨或旅行社,肯定最着數!單一依賴實體售票處,對官僚也最方便,最少準備工作,最快刀斬亂麻地把票賣光,乾手淨腳!

不過,自稱「盛事之都」的香港,今時今日怎能如此?全球國際或本土性大型活動,網上賣票必定是重要而且先行的,只有活用科技,加上適當制度配合,才能達到最方便及公平的分配方法。
很多人對網上售票的本能反應,就是對不上網的人不公平,但排隊豈非對另一些人同樣不公平?有人不能找別人代上網訂票,也許同樣有更多人找不到別人代排瞓街隊!而且,適當分配兩方面門票數量,可以解決矛盾。還有,網上售票可配合「認名制」,可協助減少炒飛情況。康文署要市民死排爛排,一句到尾是懶惰。康文署應該立刻研究網上售票制度,包括抽籤、拍賣等方式,設計具彈性的系統,作未來出售或分配門票之需,未來應該以技術配合公平制度為先,不要容忍香港繼續成為「瞓街之都」!

刋載於《蘋果日報》 2010年10月30日
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