2023年，香港旅遊業展現強勁韌性，出境遊和入境遊均呈現顯著復甦。全球領先旅遊服務供應商攜程集團公佈2023年香港出境遊和入境遊的關鍵數據作為年度總結。與疫情前同期相比，2023 年 1 月 1 日至 12 月 26 日期間，Trip.com香港站整體預訂量顯著增長 118%。
2023年出境旅遊情況
今年，港人的旅遊意慾終於得到滿足。平均而言，每位 Trip.com 用戶乘坐 1.7 次航班出境，每人平均出遊總行程達3,023公里，相當於圍繞香港六圈！而出遊最多的年齡階層為介乎23至34歲的Gen Z和千禧世代。
最受港人喜愛的旅遊目的地仍然不變
根據航班預訂數據，短途旅行仍然是港人的首選，而最受歡迎的目的地與疫情前相同：台北、曼谷、東京、首爾、大阪。
預訂窗口已回到疫情前的水平，顯示旅客對提前計劃及預訂行程重拾信心，並透過提前預訂，獲得最優惠的價格。
| 今年的預訂窗口 （天） | 疫情前預訂窗口 （天） | |
| 台北 | 36.7 | 33.2 |
| 曼谷 | 41.6 | 42.2 |
| 東京 | 50.5 | 49.4 |
| 首爾 | 41.8 | 37.8 |
| 大阪 | 54.6 | 55.4 |
高鐵方便港人前往內地
自今年1月跨境高鐵服務恢復通車以來，從香港前往內地各大城市的旅客人數顯著增加。高峰期於今年4月出現，隨後是12月和9月。這幾個月恰逢清明節及復活節、聖誕節兩個長假期，以及中秋節的長週末。酒店預訂數據顯示，旅客通常前往內地作1至3天的短線旅遊。
根據我們的航班和高鐵預訂數據，香港旅客前往內地城市頭五位分別為廣州、深圳、汕尾、上海和東莞。同時，廣州長隆歡樂世界雪飄飄冰雪世界和深圳野生動物園亦入選十大最受港人歡迎的當地體驗及景點產品。
高品質住宿成為焦點
港人重視旅行的住宿體驗。在Trip Moment 社區中，瀏覽次數最多的是與酒店相關的內容。 Trip Moment是Trip.com用戶專屬的旅遊社交平台，用戶可與社區成員分享他們的旅遊經驗、建議和評論。
四及五星級酒店[2]佔香港旅客預訂量的62%，顯示他們優先考慮高品質的住宿，並尋求舒適愉快的旅遊住宿體驗。
港人善用AI規劃行程
Trip.com今年於應用程式內推出 TripGenie （前身為TripGen）人工智能旅遊小助手，為用戶提供旅遊支援，使旅客規劃行程及預訂產品變得更輕鬆。下半年，香港用戶在TripGenie上搜尋最多的內容是「旅遊指南」，其次是「酒店」、「航班」、「景點」和「行程」。 「旅行指南」泛指與旅行相關的資訊，例如現有行程的保險保障範圍。
除了 TripGenie，我們還推出了一系列 AI升級的精選清單，為用戶提供無縫預訂體驗。在專為注重價格、尋求最優惠航班、酒店及目的地的消費者而設計的Trip.Deals清單中，除本地優惠外，深圳、台北、澳門、大阪等地的旅遊產品優惠也深受香港用戶青睞。
2023年入境旅遊情況
疫情後馬來西亞和菲律賓訪港旅客激增
香港的入境旅遊正穩步回升。除內地和澳門外，訪港旅客主要來自亞洲各個地區，包括泰國、新加坡、日本和韓國。值得注意的是，馬來西亞和菲律賓在疫情前並不在十大旅客來源地之列，但現在已成為香港的主要入境旅客來源地。
豪華酒店需求量大；沙田及荃灣區大型酒店廣受歡迎
香港的豪華酒店，如瑰麗酒店、瑞吉酒店、麗思卡爾頓酒店、港島香格里拉酒店和文華東方酒店的需求量較大。與其他星級酒店類別相比，五星級酒店的增長率更強勁，同比增長 42%，而其他星級酒店同比增長 27%。
另外，沙田和荃灣的大型酒店憑藉更完善的交通基礎設施和具競爭力的價格，均實現訂單顯著增長。在港鐵沙中線開通後，沙田區更成為商務旅遊的熱門之選。
更長的預訂窗口和對靈活酒店選擇的需求不斷增長
與疫情前相比，年初至今的香港酒店預訂窗口增加了 22%，顯示旅客對提早預訂香港之旅更有信心。然而，我們也看到在節日期間「最後一刻預訂」的趨勢上升，以捕捉最後一刻的降價。
此外，旅客更傾向選擇有靈活更改及取消政策的酒店，以便更改行程。在跨境高鐵恢復後，靈活更改政策尤其重要，方便內地遊客隨時出行而無需指定回程日期。
香港主題公園在本地景點排行榜上名列前茅
香港迪士尼樂園、香港海洋公園仍深受訪港遊客歡迎。新開幕的M+博物館和香港故宮文化博物館也躋身2023年十大暢銷景點產品之列：
- 香港迪士尼樂園
- 香港海洋公園
- 山頂
- 香港故宮文化博物館
- 昂坪360
- teamLab共創！未來園
- 山頂纜車
- 香港摩天輪
- 香港海洋公園水上樂園
- M+
香港繼續備受全球遊客關注
我們的AI升級清單之一Trip.Trends根據用戶在Trip.com、搜尋引擎和社交媒體等平台上的搜索，精選出不同市場中最受歡迎的旅遊主題和活動，為用戶提供有關全球及當地最令人期待的最新活動和資訊。
今年下半年，香港名列Trip.Trends「點擊量最大目的地」榜首。排名按點擊量決定，根據用戶參與度反映目的地的受歡迎程度和旅客的興趣。
- 香港
- 東京
- 新加坡
- 曼谷
- 首爾
美食提升旅行體驗
美食正成為旅行中越來越重要的一環。遊客開始將地道美食納入選擇目的地的衡量標準，將尋找美食、享受美食和分享美食列為旅行必備環節。因此，攜程集團與OpenRice、Chope、TableCheck、OpenTable、TheFork等各地知名美食評論和餐廳預訂平台合作，使用戶在Trip.com上亦可輕鬆預訂心儀餐廳。 自今年 8 月推出，預訂功能使用量持續上升。