Google Workspace與The Harris Poll最新發布的調查報告顯示，年輕一代領袖正積極採用生成式人工智能(AI)提升工作效率，當中82%受訪者表示已在工作中運用AI工具，高達98%更預期AI將在未來5年內對其行業或工作場所產生重大影響。
Z世代及千禧世代領先採用AI趨勢
調查顯示，93%屬於Z世代的年輕領袖和79%千禧世代領袖每週使用兩個或以上的AI工具，反映年輕一代對AI工具的接受程度甚高。超過半數AI工具使用者表示會定期與同事分享使用心得，當中75%曾向同儕推薦AI工具。
AI助提升工作效率及溝通技巧
根據調查，70%受訪者運用AI處理電郵相關工作，包括草擬回覆、撰寫具挑戰性的電郵或協助克服語言障礙。88%表示會使用AI協助開展令人感到困難的工作，同比例受訪者認為AI有助改善文字表達的語氣。
提升管理及溝通能力
調查發現AI不僅能提升工作效率，更能強化重要的軟技能。86%受訪者認為AI能協助現任領導改善管理技巧，79%有興趣透過AI提升管理能力。47%表示AI可加強溝通以改善問題解決能力及人際關係，50%認同AI能自動處理日常工作，讓他們專注更具策略性的任務。
混合工作模式下的重要工具
87%受訪者認為AI能讓他們更自在地在手機上撰寫長篇電郵，90%表示若有AI協助記錄會議內容，會更有信心參與移動中的會議。在混合工作模式下，這些功能對提升工作靈活性及協作效率尤其重要。
調查由The Harris Poll進行，訪問了超過1,000名年齡介乎22至39歲、現職或有志擔任領導職位的美國知識型工作者，深入了解新一代領袖對AI工具的使用情況及觀點。
