運輸署公布，已向四支的士車隊發出正式的士車隊牌照，為期五年，四支車隊今日正式投入服務。所有車隊均提供網約服務，乘客可透過車隊手機應用程式或其他網約渠道預約行程。
車隊設有客戶服務熱線，處理乘客查詢和投訴。車隊的士均提供電子支付方式，並配置安全設備，包括行車記錄儀、車廂攝錄機和全球衞星導航系統，以及司機監察系統等。
車隊的士可就預定行程自訂車費，即在的士計程錶所示車費以外收取預約費用，或在行程開始前收取整筆車費，兩者均須預先與乘客協定。車隊的士可視乎預約時的情況和乘客要求的車輛類別，調整預定行程車費，例如在繁忙時段或乘客指定使用豪華的士時收取較高費用；街上截乘的行程則與一般的士一樣，須按現行收費表收費。
為方便乘客識別，所有車隊的士須於車身前方、後方展示車隊的士識別牌，並於前方擋風玻璃展示車隊的士證明書。運輸署已設立專題網頁，並透過香港出行易流動應用程式介紹的士車隊服務。
運輸署於機場、部分跨境口岸、高鐵香港西九龍站、部分機鐵站、啟德郵輪碼頭、香港迪士尼樂園等13個地點設置約80個車隊的士停車處，並在有關地點加裝資訊牌。
