Cloudflare裁員1100人 AI取代人力成趨勢

Cloudflare近日宣布裁減約20%人力，影響人數達1100人，是他們成立16年以來首次大規模裁員，與此同時，Cloudflare公布了創紀錄的季度營收數據。這家提供網路安全與效能服務的企業，在最新一季的財報中展現了營收與裁員並存的矛盾現象，反映出人工智能技術正在重塑科技產業的用人結構。

營收創新高仍大幅裁員

根據Cloudflare於2026年第一季發布的財報，該季度營收達到6.398億美元，較去年同期增長34%，創下公司歷史單季最高紀錄。然而，Cloudflare同時宣布裁減約1100名員工，佔整體人力的20%，這是公司首次實施大規模裁員。財報顯示，Cloudflare該季虧損6200萬美元，雖然虧損金額較去年同期的5320萬美元擴大，但虧損佔營收的比例實際上有所下降。

值得注意的是，Cloudflare在季度結束裁員前，員工總數約為5500人。裁員範圍涵蓋所有部門與地區，唯一例外是負責創造營收的業務銷售人員。執行長Matthew Prince在電話會議中坦言：「我們從未在Cloudflare的歷史中做過這樣的事。」

人工智能成為裁員主因

針對裁員原因，Prince明確表示，此次行動與削減成本無關，而是完全出於人工智慧應用的考量。他在財報電話會議中指出：「今日的行動不是成本削減措施，也不是對個人表現的評估，而是關於Cloudflare如何在代理式人工智能時代重新定義世界級高成長企業的營運方式與價值創造。」

Prince進一步解釋，內部採用人工智慧的轉折點發生在2024年11月。從那時起，各團隊開始見證顯著的生產力提升，團隊成員的產出效率較過去提升了2倍、10倍，甚至100倍。他形容這就像「從手動螺絲起子升級到電動螺絲起子」的巨大飛躍。此外，他透露Cloudflare在過去三個月內的人工智能使用量增長超過600%。

開發團隊全面擁抱人工智慧

Prince在會議中特別強調內部使用人工智慧編碼的成效。他指出，幾乎整個研發團隊現在都在使用公司自有的Workers平台進行開發工作，包括其「氛圍編程」功能。這個工具讓開發者能夠直接在Cloudflare的全球網路上構建與運行軟體。更值得關注的是，目前透過這種方式產生並部署在Cloudflare產品中的程式碼，100%都經過自主人工智慧代理的審查。

然而，人工智慧的應用範圍不僅限於開發團隊。Prince表示，從工程部門到人力資源、財務、行銷，整個公司的員工每天都運行數千個人工智慧代理工作階段來完成各項任務。