這個網誌的長期讀者就會知道，我常常在文章中強調「商業模式」的重要。基本上我認為一個 Startup 在蓋的不是一個新產品，而是一個新的商業模式。並且你必須要在錢花完之前，蓋出一個不錯的商業模式，才能得到繼續前進所需要的資金 — 無論是從創投那裡募資或者是向市場開始收費。而如果在錢花完之前達不到這樣的點，那創業就算是失敗。
但我發現很多人在討論「商業模式」時，尤其是很多的創投同業，卻把它與「收費模式」搞混了。事實上，商業模式雖然包含收費模式，但收費模式卻只是商業模式的其中一小部分。
商業模式 = 創造並留下價值的方法
基本上，商業模式是你的公司在市場裡面創造、留下價值的方式。舉例來說，如果你開的是早餐店，把原來價值 10 元的麵包、火腿、蛋，做成一個可以賣 50 元的三明治，那你主要創造價值的方式就是「把食材變成食品」的這個過程。至於三明治做好之後，你是想要一個賣 50 元，還是要採會員制，每個月收 1,000 元，可以每天早上吃到新鮮的三明治，或者是吃白麵包不用錢，但是想要加火腿、蛋，每多一項食材收 20 元，甚或是通通不要錢，但是你必須要一邊吃早餐，一邊看廣告，那些，都才是「收費」的方式。
而除此之外，一個商業模式還包含了客戶關係、通路策略、關鍵資源、關鍵生產活動、關鍵夥伴、成本結構等等面向。並且對於一個想要長期經營的公司來說，它的商業模式必須要是可以重複的。而對於一個網路創業者來說，你在找的商業模式除了可以重複，還必須要是可以「規模化」的。
所以你必須要清楚了解你的商業模式中的每一個環節，並且不斷的追蹤、測試然後更新它。關於這方面，大多數的 appWorks 團隊採用的是「Business Model Canvas」。每當我們檢討商業模式的時候，我們第一個會做的事情就是把這張圖拿出來，然後針對眼前問題的癥結去研究解決的方案。它可能是這裡面的其中一環，也有可能是多個，甚至是全部的環節。
所以，當你下次在討論商業模式時，請記住，收費只是其中的一個節點，而你必須看到的是全局。
另外，為了讓大家更了解「商業模式」這個東西，我會在未來的文章中，陸續討論 Business Model Canvas 裡面的九個區塊，和它們與網路公司之間的關係，敬請期待。
(Image via ninmah, CC License)