最近，筆者遇到很多朋友帶著微微上揚的下巴來問我：「我們公司打算做一支品牌 App，你有興趣嗎？」彷彿是在邀請我登上千陽號，衝破潮流一起駛向偉大的航道吧！最巧的是，這些悲壯故事都有相同的開場白：
艾利：「是喔，為什麼你老闆想做品牌 App？」
友人：「不就我老闆最近換了智慧型手機，發現 App store 有好多有趣的 App，於是乎……。」（老闆的遠大夢想大家都聽很多了，以下省略。）
這樣的故事其實相當合情合理啦，當智慧型手機的浪潮來襲，許多企業主都急著想要在「未知」、「陌生」的領域搶先站穩山頭，如同 90 年代末，當網頁瀏覽器顛覆每個人使用網路的習慣，那個「大家都來架個網站吧」的時期一樣，「我們要不要也來做一支 App？」成為老闆們最近最愛問員工的問題。
但是，你的事業真的需要一支 App 嗎？以下幾個問題請先試著回答：
- 誰是你既有與潛在的目標族群？
App 從企劃到製作、定價到上架，也需要耗費不少精氣神，目前製作成本普遍的基礎行情為台幣 50 萬至 100 萬不等，端看你的 App 多複雜，2、300 萬的App製作費更是大有人開。
花了這些時間與金錢，你希望使用的人是到底是誰？確定你的消費者／客戶普遍都是行動裝置的使用者嗎？
- 你的 App 具有創新且無法被網頁取代的功能嗎？
App（Application）的中文，是大家都知道的「應用程式」，顧名思義，你辛苦製作的 App 被下載了之後就該被好好應用，如果只是一支官網重點摘要、企業廣告片大全的 App，那也太羞辱 Application 這個英文單字了。
請確定它能提供網站、粉絲頁，甚至是行動版網頁無法達到的功能或行動服務，這樣的 App 才算踏出稍微成功的第一步。
- 搞清楚怎麼行銷 App 了嗎？
不用筆者廢話，偉大的新聞媒體已經報導過有多少蚊子 App 沒人使用，當你懷抱滿腔熱血做了一款好棒的 App 之後，你準備好行銷管道了嗎？
App 的行銷門檻比網站稍稍再高一點，第一步要讓大家知道有它的存在，再來，請想辦法讓人願意下載你的 App。很多人下載就沒事了嗎？不，成功安裝到使用者的手機之後事情才剛開始，接下來我們要挑戰的是：讓用戶願意常常開啓你的 App，而且不想隨便就「刪掉」它。
- 投資報酬率高嗎？
假設你都想清楚了，再假設你手上握有足夠的預算吧。老闆希望你做一支 App 用來提升業績、營收、會員數等具體效益，除了思考上述問題之外，身負 App 製作重責大任的你，請務必先做好預估收益、達成多少下載量、每日活躍用戶數等數據，確定了這些目標才能反推需要多少行銷資源輔助，或是拿著數字去跟老闆說：「你死了這條心吧！」
真的不是每個公司都需要製作 App，很多老闆的綺麗幻想，作一個行動版網頁就可以滿足了。好吧，算了，其實我們都知道再怎麼分析，老闆還是會讓你「使命必達」的，Good Luck！
（圖片來源：JimYounkin, CC Licensed）