SmartThings 共同創辦人兼技術長 Jeff Hagins 有「雲端技術長」之稱，因為他堅信雲端技術是科技創新的偉大航道。不論是加速產品上市時間、提高服務規模、改善客戶體驗、增加競爭優勢，雲端技術絕對是正解。
TechOrange 特別專訪前來參加 Computex 論壇的 Jeff Hagins，共同聊聊未來智慧家庭的想像到底離大眾是遠還是近。
隨雲端科技崛起的就是物聯網，而 SmartThings 正是一個專攻家庭物聯網的企業，讓使用者能夠實現智慧生活的夢想。消費者可以自品牌網站或是 Amazon 上購買品牌所販售的各式家電，從濕度監測器到智慧門鎖都有，並使用免費的 SmartThings App 串連這些家電，達成自己的客製化智慧居家生活。
同時 SmartThings 還容納社群優勢，創立 SmartThings Labs 讓工程師們在上面集資廣義，自由創造想像中的智慧家庭生活，並且可透過平台直接向客戶販售。種種的優點，讓 SmartThings 進入創新科技媒體 FastCompany 列舉的年度十大創新企業排行榜之一。
- 未來趨勢很簡單，找到問題解決它
當 Jeff Hagins 談到目前物聯網最主要的趨勢時，他豪不猶豫的回答：「發現問題，並且解決它。」本以為會是個新穎的科技名詞，沒想到竟是一個普通到不行的答案。對此 Hagins 解釋說，由於現今科技發展迅速，當新科技開始被實際運用時，許多本來潛藏的問題也隨即產生。
因此，物連網的未來應該架構在人們如何重新檢視生活習慣，質疑所謂的常規，並且時時刻刻去挑戰、顛覆人們對於生活的想像，藉由新科技的幫助，以新穎方法來解決問題。
- 成立工作社群，讓全世界來找問題
為了要讓公司成為一個大眾激盪創意的地方，SmartThings 成立 SmartThings Labs。
Hagins 表示:「公司本身並不從事軟體工作，不過我們開放這個平台讓會寫程式的人來為我們做事。現在這個平台還不算大，不過也已經有 5000 位工程師上面開發各式各樣的軟體了。他們其實就是扮演找到問題的角色，並且在平台上廣徵意見解決問題。」
如此一個類似社群的平台，成為一座小型工廠，產出問題再解決，而消費者也常扮演著發現問題的角色，讓 SmartThings 能夠時時改善自家產品。可以說 SmartThings 不怕消費者找麻煩，只怕他們不找麻煩。
- 瞄準全球，歡迎消費者找麻煩
順著智慧手機所帶來的行動革命，大眾生活完全與手機緊緊相依，物聯網也趁勢而起。
因此，只要對於家庭物聯網科技有興趣，並有意願想要利用科技改善居家生活的消費者，都可以是 SmartThings 的目標客群。簡單來講，全世界都是目標。
目前 SmartThings 本身主攻居家安全措施。在美國，只有 15% 的家庭有智慧門鎖系統，但是有 80% 的受訪者表示，他們願意申級成智慧電子鎖。之所以沒有換的原因，大部分的受訪者都是因為價格考量。但如果推出平價又實用的電子智慧鎖，絕對會人人搶著買單。可想而知這又是另一塊商機，因為 SmartThings 已經看準現實與未來中間的差距。
Hagins 提到，不過現下的挑戰是在於民眾不一定知道有這項科技的存在。他們不知道其實可以利用智慧手機作為鑰匙，遙控開關家中大門。但是 Apple 在 World Wide Web 會議上發表 iOS 8 時，有提到智慧居家生活。這類的活動多少就能讓更多人知道此種科技已經成為現實。
由於越來越多人開始意識到智慧生活不再是想像，因此 SmartThings 其實正站在未來的起點，目標也十分簡單又明確，就是讓每個家庭都變成智慧家庭。
(圖片來源：cnet)
Source: techorange.com
