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困擾也可以變成廣告機會。在義大利,因為名字雷同,常造成民眾原本要打電話到稅務中心卻查錯號碼打給慈善組織Caf-Onlus,尤其在退稅季節,每天可以接到上百通電話,Caf-Onlus將錯就錯,只要接到打錯的電話,接線生就會播放募捐語音,收到捐款因而增加

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Caf-Onlus是一家意大利兒童慈善組織,名字常常和意大利報稅資助中心CAF搞混,所以一直會接到前來詢問稅務的來電,尤其在退稅季節,每天會接到上百通打錯的電話。與僅告訴來電的人打錯後掛掉電話,Caf-Onlus想到利用打錯來電的機會增加組織曝光。接線生只要接到打錯的電話就會播放募捐語音,將困擾變成廣告機會。Caf-Onlus利用常被誤會的困境轉成機會,官網也因此增加60%的網頁瀏覽量,並成功吸引更多的捐款。

Source: mr6.cc

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