近年科技企業紛紛踏入食品雜貨的行業，例如亞馬遜(Amazon)於2017年收購了著名的Whole Foods超市，還計劃在全國開設數以千計的Amazon Go商店。有見及此，美國科技巨頭微軟(Microsoft)宣佈與全美第二大雜貨連鎖店Albertsons合作，為客戶實施“無障礙”的購物體驗，其中包括把Microsoft Azure和Microsoft 365帶到Albertsons商店。
Albertsons公司執行副總裁兼資訊總監Anuj Dhanda表示，他們將可以大規模應用Microsoft的認知技術，人工智能和數據科學，從而改變商店和數字化客戶的體驗。而微軟也表示是次合作的目標是消除客戶在雜貨店消費的障礙，透過微軟提供相關的雲端解決方案，不但可以令用戶感受到「無障礙」的購物體驗，更可以幫助店員追蹤貨品庫存來預測補充存貨的時間。
Albertsons表示與Microsoft的合作關係已經帶來了成果，其中他們的電子商務平台現已可在Microsoft Azure上運行。去年Albertsons更為其加油站推出了“一鍵式”加油的應用程式，允許司機通過手機Apps來支付相關費用，現在該技術已於27家商店中使用，並計劃把試點擴大至其他地方和利用Microsoft的數據科學來改善供應鏈和物流的表現。
資料來源: The Verge
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