保誠保險有限公司（「保誠」）宣佈透過Pulse by Prudential健康應用程式（「Pulse」）推出視像診症服務，旨在為香港市民提供更便捷的醫療保健。保誠透過與國際知名的數碼醫療保健服務公司MyDoc合作，讓Pulse用戶輕鬆安排本地執業醫生進行遙距視像診症、獲取電子處方及電子醫療證明，更可於4小時1內安在家中收取藥物。
鑑於新型冠狀病毒疫情的影響，香港公共醫療服務備受壓力，同時亦提升了市民對數碼化服務的需求，保誠適時於Pulse推出全新視像診症服務，正好回應了市場所需。「保誠香港抗疫智慧健康調查2020」2結果亦顯示香港市民使用視像診症的意欲有上升趨勢，最令人感興趣的遙距診症服務包括預約診症、輪候和繳費（75%）、藥物派送（69%）、覆診（54%）及遙距西醫診症（51%）。
保誠首席營運總監蔡川艾表示：「保誠抓緊了最佳時機與MyDoc合作在港推出視像診症服務，讓我們得以在市民居家抗疫期間，更積極地保障大眾健康。全新視像診症服務讓市民只需完成幾個簡單步驟，即可與專業的醫生會面，進一步在『預防』、『延緩』及『保障』三大健康關鍵階段提供適切的協助，同時實踐保誠為全港市民帶來實惠便捷的保健服務之承諾。」
MyDoc以嚴格的標準挑選香港執業醫生及藥劑師合作夥伴，現提供服務的醫生具有12年臨床經驗，並已完成一系列視像診症臨床訓練及獲得認證。除了常見的感冒、流感、鼻竇炎及呼吸道感染病徵外，他們還接受了相關的培訓，能夠在視像診症中評估病人是否懷疑感染了新型冠狀病毒。
視像診症服務的診症費用為 $200港元，藥物配送費用由 $50至 $80港元不等（包括由普通科醫生處方最多3天的標準藥物及藥物派送服務乙次）。處方藥物將於視像診症完成後4小時內送到用戶府上。
MyDoc 香港總經理 Jonathan Linstow表示：「為了繼續減低病毒傳播的風險和減輕市民對疫苗的焦慮和疑問，我們認為目前最重要的是向廣大市民提供可靠和實時的資訊。透過與保誠的合作，我們能夠善用更廣泛的醫療網絡，為大眾提供適切的醫療服務以及長期的支援。」
早於2019年8月，保誠已宣佈與MyDoc開展地區性合作，讓消費者輕鬆透過手提電話獲得額外的醫療服務。目前，MyDoc的視像診症服務已透過Pulse於新加坡、越南及香港市場推出。
Pulse於2020年3月登陸香港，可隨時隨地為用戶提供健康小貼士及實時資訊，已成為市民的隨身數碼化健康夥伴。自Pulse在港推出後，市場反應熱烈，更曾於首24小時內錄得下載量超過200,000次，截止現時的香港區總下載量超過650,000次。
如欲了解更多詳情，請參閱保誠官方網頁 https://pruhk.co/telemedicine。
這篇文章 保誠夥拍 MyDoc 於香港推出視像診症服務 最早出現於 TechApple.com。