海關留意到近日一美容集團旗下三間美容公司突然宣布暫停營業，已購買預繳美容服務的顧客因而未能使用服務。截至今日上午11時，海關共接獲15宗投訴，已向投訴人了解詳情，並展開調查。
海關高度關注事件，已成立專責隊伍跟進，務求盡快處理相關個案。部門會繼續密切監察情況，並與消費者委員會緊密聯繫，協助受影響的顧客。如發現有商戶違反《商品說明條例》，海關會果斷執法。
海關提醒商戶須遵守條例，而消費者購買服務時也應光顧信譽良好的商戶，作出預繳式消費前要謹慎考慮。
市民可致電海關24小時熱線2545 6182，或發電郵舉報懷疑違例事宜。