香港故宮文化博物館下月2日向公眾開放，成人標準門票票價50元，特惠門票半價；常設展覽開幕首年逢星期三免費開放。此外，館方會為弱勢社群預留約15萬張標準門票。
香港故宮文化博物館董事局主席陳智思表示，作為慶祝香港特區成立25周年送給香港的大禮，香港故宮如期7月開幕，有賴中央政府和特區政府全力支持。館方預期，開幕初期每日可接待約7,000人次。
香港故宮共設九個展廳，展廳一至七舉辦常設專題展覽，展期一至兩年；展廳八、九則用作舉辦特別展覽，展期約三至六個月。
持標準門票者可參觀展廳一至七，持有特別展覽門票者則可參觀全部展廳。標準成人門票每張50元，特惠門票25元；特別展覽門票票價120元，特惠門票60元。
特惠門票適用於全日制學生、7至11歲小童、60歲或以上長者、殘疾人士及其一名同行照料者、綜合社會保障援助計劃受惠人。六歲或以下小童免費入場。
西九文化區管理局行政總裁馮程淑儀表示，為慶祝香港故宮開幕，下月2日起計12個月內，公眾逢星期三可透過網上預約免費參觀常設專題展覽。此外，館方在首年預留約15萬張標準門票予弱勢社群，至今已獲多家企業和機構承諾贊助約十萬張門票。
博物館開幕首三個月不設現場售票，訪客須提前經香港故宮網站、西九文化區網站，或透過西九文化區手機應用程式購票入場，每人每次限購最多四張門票。
網上購票系統逢星期二上午開放未來四星期的入場名額，市民下周二起可購買門票。其他售票途徑包括Klook、香港中國旅行社、飛豬旅行的網上平台購票。
香港故宮也會推出香港故宮之友會籍計劃，個人會籍600元、雙人1,000元、青年會籍300元，至於包含兩名成人和一名17歲或以下人士的家庭會籍收費1,200元。會籍持有人可免費參觀各展覽、享有購物折扣等。
香港故宮文化博物館館長吳志華表示，博物館開幕初期其中一個特別展覽為「國之瑰寶---故宮博物院藏晉唐宋元書畫」，分三期展出35件屬國家一級文物的古代書畫，部分更為傳世孤本，只此一張。由於部分作品已逾千年，易受光線、濕度影響，一般只展出一個月。
另一特別展覽「馳騁天下---馬文化藝術」會展出逾百件來自北京故宮博物院和13件來自法國羅浮宮的藝術藏品。吳志華說，這特別展覽為期六個月，是有史以來最大規模，以馬為主題、展現中西文化互鑑的展覽。
