懲教署表示，署方批准在囚人士購買冰巾和手搖扇，但基於保安理由，不會批准他們購買退熱貼。對於個別公眾人士透過媒體作出失實言論抹黑該署，予以讉責。
懲教署今日發表聲明，指署方致力確保羈管環境穩妥、安全、人道、合適和健康，一直採取多項措施改善羈押環境，包括院所內空氣流通的情況。除恆常更換風扇外，署方也按實際需要加裝不同類型風扇，包括風力強勁的牛角扇和防自殺設計的滾筒扇，並按部就班安裝新式閘門和窗戶，改善空氣流通。
此外，署方按法例規定，每日安排在囚人士參與運動，基於健康理由而獲醫生豁免者除外。署方也會根據院所運作，安排在囚人士每日分時段洗澡，不會規限在十分鐘內完成。
一般而言，署方會於在囚人士就寢時關閉囚室內的照明裝置，但會因應院所實際運作需要，在夜間維持個別囚室的適度照明，以確保懲教人員有效監察在囚人士的健康狀況。