2023年互聯網安全日：為所有玩家打造更友好遊玩環境的方法

可以線上體驗視頻遊戲為使用者開啟了超乎想像的娛樂世界，讓用戶能夠與興趣和能力千差萬別的玩家交流互動，共用遊戲樂趣，結交五湖四海的朋友。索尼互動娛樂（SIE）的首要任務就是為使用者打造安全網路環境，盡全力確保PlayStation Network（PSN）為所有玩家提供良好的網路遊戲體驗。

為營造更安全的環境，我們致力創新技術解決方案，深入瞭解PlayStation全球玩家社群及其需求，特別打造三大方法。藉著第20屆「互聯網安全日」，為大家介紹我們保障產品與服務安全和體驗的方法及措施，並為全球玩家社群提供指導。

1.控制——給玩家賦能的各種技術解決方案

我們希望玩家能夠對自己的體驗控制自如：涵蓋管理帳戶的詳細資訊或個人資訊以及與他人的互動等方面。無論使用者選擇何種遊戲方式，我們都能夠提供支援。經過我們團隊的精心設計，提供了多種可選功能，讓玩家能夠定制最適合自己的體驗。

保護低齡玩家是PSN 優先要務之一。這意味著我們將為家長和監護人提供適當的工具和資訊，讓他們能夠瞭解孩子的遊戲體驗。PlayStation的家長控制工具讓家長能夠自訂PSN的兒童設置，讓孩子只能接觸符合年齡和家庭規則的內容。兒童帳戶的家庭管理者還可以根據每個孩子的年齡和興趣，採用個性化的隱私設置。家長還可以選擇允許孩子自行更改哪些設置。一旦兒童帳戶隱私或預先選擇的家長控制設置被更改，家庭管理者都會收到通知。這樣就能夠讓父母和監護人更好地控制和瞭解孩子的活動。

另一條關於如何控制網路體驗的建議（無論年齡大小）：在玩家之間的互動方面，我們不僅希望確保玩家享受樂趣，還要讓所有玩家獲得體驗盡在掌握的控制感。玩家不必接觸讓自己感覺不適的其他玩家。我們為玩家提供「攔截」、「靜音」和「舉報」等功能，並鼓勵玩家大膽使用。

2.遮罩——防止破壞性交互的工具和創新

索尼互動娛樂採用多種實用機制，防止破壞性的行為影響玩家的遊戲體驗。

我們擁有訓練有素的人工審查團隊，對PSN上的所有舉報進行審查，只要能夠使用PSN服務的地區，所有玩家都能夠獲得任何語言的全年全天候服務支援。收到舉報後，我們的審查團隊將仔細審查舉報內容，再決定後續措施，包括書面警告、封禁主機等各種措施，為網路遊戲玩家提供保護。隨後，我們將做出的決定通知相關人員，並為多個地區的永久封禁提供申訴流程，以免我們的審查團隊出現錯誤。

我們為PSN的社交和體驗採用了多種語言的全球褻瀆和仇恨言論篩檢程式，並在持續進行審查和維護。這些篩檢程式還能夠檢測出單詞填充等規避篩檢程式的常見伎倆。這項技術能夠即時工作，讓使用者不會看到PSN服務條款和使用者協定所禁止的語言。我們的審查人員還要對工具進行管理，可以在必要時採取添加新詞和變體等即時措施。我們還使用URL過濾工具來阻止已知的有害連結。

3.執行——提供指導措施，打造友好安全的環境

只有大家齊心協力，才能使PSN成為適合大家的「最佳遊戲場所」。因此，我們堅定落實索尼互動娛樂制定的一系列指導方針和政策，所有玩家在加入PSN時都必須表示同意。

其中包括PSN行為準則、PSN服務條款和使用者協定以及PSN反仇恨言論政策。這些政策彰顯了我們的基本信念，那就是人人皆可享受遊戲樂趣。不管是新人還是資深玩家，都要遵守PSN的各項規則。我們強烈建議玩家經常查閱我們的政策，瞭解哪些行為可以接受，哪些行為不可接受，與我們共同打造讓每個人都能充分享受遊戲體驗的舒適環境。

索尼互動娛樂堅信技術和遊戲能夠帶來積極影響。雖然每年只有1天互聯網安全日，但這卻為我們提供了意義非凡的機會，讓我們增強網路安全、人人有責的大眾意識，讓我們共同打造和維護更美好的網路世界。

我希望本文中分享的見解能夠幫助家長、監護人和玩家使用可用的工具和資源，幫助大家享受PlayStation的遊戲時間。請務必牢記，您也是全球社群的一員，您的網路遊戲和行為也會影響他人的體驗。

前路漫漫，任重道遠，索尼互動娛樂將繼續努力，為所有人打造更愉悅的遊戲體驗。

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