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Twitter 的意外之財

科技
「…明年 Twitter 還會要開幾條新財路,包括向商業性戶口收費, 讓他們獲得其訊息資料的分析,和引進廣告計劃。」 社交媒體在 2009 年大熱,走勢必將持續至 2010 年,但哪個社交媒體在哪裡、在哪時走紅,有時也很難預測。說 Facebook 大致上是過去兩年最強勢的社交媒體,相信大家都不會反對,但本走在其先的 MySpace 卻始終不能在亞洲企穩。微型博客熱潮由 Twitter 帶起,但在台灣不知為何 Plurk 卻 跑贏了。在香港大概很少用戶聽過 Plurk,甚至 Twitter 本身雖然很多人在新聞報道,都聽過它在伊朗革命示威中多麼厲害,在中國內地又被「河蟹」,但本地用戶可能仍不及 Facebook 的十分之一。這些都是研究社交媒體發展的有趣觀察,還有很多角度可以讓業者瞭解如何有效使用及開發這些網絡。 所以,Twitter 成為可能是最多人聽過,但卻沒有試用過的社交媒體。但用過的人都知道,Twitter 完全沒有廣告,比 Facebook 更要「清潔」,但這樣做 Twitter 又怎樣維生?難道又想不顧一切,只燒錢儲足最多用戶數目,「嫁」給 一個有錢公司便算?這結果當然不可排除,但 Twitter 最近卻找到了一條財路,令他們 2009 年算是「食個尾餬」,全年結數已能小勝而回!原來 Twitter 在十月與 Google Microsoft 成 立協定,據報道分別以 1,500 萬和 1,000 萬美元的代價,容許這兩家公司的搜尋服務,可進入 Twitter 把用戶的微博短訊,即 140 個字母(或中文字等)的內容,可以出現于搜尋結果內。Twitter 成立三年至今仍是「小本經營」,員工只有 105 人,這筆收入的「首期」,已經足夠讓公司在連廣告也未「開齋」下,已可在 2009 年錄得微利,有點令人意外,也再次印證新媒體營運方法,往往是難以預計的。 今天的新媒體公司也不只懂燒錢,也學會慳錢。Twitter 在一些市場例如美國的成功原因之一,是用戶可用手機短訊收發微博(可惜在港無此服務,用戶在手機收發 Twitter 微博訊息要靠數據上網應用,不能以手機短訊做到),Twitter 要為收發這些短訊付賬給電訊公司;隨著 Twitter 用戶和訊息數目大增,議價能力高了,公司也能與更多的電訊公司講個好價。 Twitter 在 2006 年開始時不會預知收入原來因搜尋服務商而來,也更不會想到會因為 Microsoft 的 Bing 加 入與 Google 競爭而受惠。明年 Twitter 還會要開幾條新財路,包括向商業性戶口收費,讓他們獲得其訊息資料的分析,和引進廣告計劃。作為用戶,一方面明白沒有免費午餐,不可能期望 Twitter 永遠不食人間煙火,另一方面當然也希望自由開放環境可得保存。 故事的教訓仍是,有時真的會像經典電影《Field of Dreams》的名言:“If you build it, they will come.”。雖然建造之時,不能完全估計一切結果,只要有正確信念,就會成功。就讓我們抱著這希望,邁步踏進 2010 年! 刊載於《Hitech》 2010年1月7日
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