波士頓2022年8月18日 /美通社/ — Soroco 是世界上第一個工作圖公司，今天宣佈領先的研究公司 Everest Group 推出首本《任務挖掘手冊》(Task Mining Playbook)。
這本手冊是首創的指南，為處於轉型旅程各階段的企業提供洞察、方法和實用建議，以透過工作圖實現一流的成果。它還為資訊科技和商業領導者提供充分利用這種變革性技術所需的基礎。
Everest Group 副總裁 Amardeep Modi 表示：「新的 Everest Group《任務挖掘手冊》為企業提供洞察、方法和實用建議，以有效利用任務挖掘來規劃、維持和優化其流程轉型和自動化計劃的回報。任務挖掘對許多組織來說仍然是新事物。這本全面的手冊旨在使他們能夠可看到和規劃路線圖，以回答接下來要做什麼以及如何實現那些永無止境的效率和體驗目標問題。」
Soroco 行政總裁 Samson David 表示：「我們很高興提供《任務挖掘手冊》，其中包含行業趨勢和最佳實踐，可作為客戶和合作夥伴的指南和工具。Soroco 正在建立世界上第一個工作圖平台，這是一個來自我們日常工作的分享數碼體驗數據庫。如今，超過 60% 的數據來自數百萬個團隊和用戶在工作中的應用程式、電郵、聊天和文件之間的人與電腦互動。從這些海量、未開發和非結構化企業數據中為客戶提供結構化的洞察，對企業內部轉型計劃的成功至關重要。」
該手冊強調了傳統解決方案如何不適合當今團隊的工作方式，並且無法擷取使用一套生產力應用程式完成的工作。該手冊包含領先製藥公司 Bayer 的企業用例研究，其中展示 Soroco 的旗艦產品 Scout 如何幫助提高多個團隊的效率和效能。它還結合對 111 位技術總監、經理和最終用戶進行的客戶調查結果。
調查的一些主要發現包括：
- 對 60% 的組織而言，缺乏原樣的流程可見性和文件是一項關鍵挑戰。
- 30% 的組織難以跨多個系統、應用程式和員工團隊有效協調工作流程。
- 超過 50% 的組織每年或很少更新流程文件／SOP，導致對業務流程的理解不準確。
鑑於越來越多使用協作應用程式和文件工具等應用程式，工作圖成為理解各種應用程式上非結構化和未記錄工作的關鍵連接。工作圖提供了對團隊如何管理工作的深入了解，並有助了解工作場所中最後一英里活動的執行方式。
在此處下載免費版《任務挖掘手冊》(Task Mining Playbook)。
關於 Soroco：
Soroco 正在建立世界上第一個工作圖平台，這是一個來自我們日常工作的分享數碼體驗數據庫。我們是一家擁有約 40 項專利的深科技公司。我們的旗艦產品 Scout 由工作圖提供支援，提供近乎實時的洞察，了解如何在實地完成工作，並幫助企業完成轉型之旅。「工作圖」統一了流程挖掘、任務挖掘、用戶培訓、業務流程管理 (BPM) 和流程機械人自動化 (RPA) 等不相交的類別，以提供單一的事實來源。請瀏覽 www.soroco.com，了解我們如何幫助團隊探索工作圖。