借助大型語言模型能力、Zoom集成和更多Wi-Fi 6E產品，瞻博網路進一步提升AIOps領導地位

從用戶端到雲端，最新Mist AI增強帶來更多洞察、自動化和保障

香港2023年5月18日 /美通社/ -- 提供人工智慧驅動的安全網路的領導廠商瞻博網路（NYSE：JNPR）今天發佈了幾項新的增強功能，説明客戶更輕鬆地從用戶端到雲端提供可預測、可靠和可衡量的用戶體驗。通過將ChatGPT與業界唯一由Mist AI驅動的虛擬網路助手Marvis集成在一起，瞻博網路的客戶和合作夥伴可以使用開創性的大型語言模型，輕鬆獲取面向公眾的知識庫資訊。Marvis與Zoom的新集成可實現卓越的視訊會議體驗，同時顯著降低排除故障的成本。憑藉這些增強功能和新的Wi-Fi 6E接入點，瞻博網路鞏固了其在AIOps（智慧運維）領域的領導地位，並在多項行業首創的豐富實踐基礎上進一步推動真正的商業價值，同時最大限度地降低IT成本。

瞻博網路首席人工智慧官Bob Friday表示：「人工智慧是自動化通常需要人類IT領域專家的任務的下一步，可通過AI驅動的工具Marvis及其對話介面改進IT團隊運行網路的方式。在利用經過驗證的AIOps從用戶端到雲端提供有保障的用戶體驗方面，Juniper Mist一直是先驅。通過這些最新的大型語言模型增強功能，Marvis可以提供更多可付諸實施的知識，成為IT團隊中更有價值的成員。」

使用ChatGPT擴展的Marvis對話介面

Marvis VNA及其對話介面於2018年6月7日首次推出。它們是IT的重要組成部分，通過自然語言處理和理解（NLP/NLU）提供主動排障、預測行動和卓越的用戶體驗洞察。這使得瞻博網路用戶端可以通過簡單的語言查詢，輕鬆即時瞭解網路、使用者和應用體驗。

隨著ChatGPT等大型語言模型工具的推出，瞻博網路已經可以擴展Marvis的對話介面能力，以提供更接近人類的對話能力，尤其是在技術文檔和支持問題方面。具體而言，在用戶查詢技術文檔和其他過去的公開知識庫資訊時，Marvis現在可以利用大型語言模型應用程式介面進行回應。例如，客戶可以向Marvis詢問「接入點LED燈是什麼意思？」或「列出配置瞻博網路園區網架構的步驟」，然後收到典型的ChatGPT風格的準確、直接的回復，以及相關文檔列表。

集成Zoom以保障視頻體驗

Juniper AIOps一直以來都因其為通用Mist AI引擎提供高品質的資料而脫穎而出，包括來自路由器、交換機、防火牆和接入點的大量遙測和使用者狀態資訊。現在，瞻博網路通過利用來自Zoom雲的協力廠商使用者體驗資料，又向前邁進了一大步。

通過將大量使用者體驗Zoom資料與大量網路特徵資料結合起來，Marvis現在擁有了可以準確預測使用者體驗情況的深度學習模型，使Marvis能夠使用先進的人工智慧/機器學習解釋技術，快速找出視訊會議問題的根本原因。除了即時主動排障（還有自主糾正措施），Marvis還可以學習趨勢，以快速檢測和糾正異常，並預測未來的問題。這一洞察力使IT團隊在減少Zoom的支持工單和縮短修復時間方面具有優勢。

使用者現在可以使用Marvis對話介面，通過簡單的語言查詢（例如「John Smith的Zoom通話出了什麼問題？」或「列出Zoom體驗不佳的用戶」）輕鬆獲取Zoom對資料的洞察。

全面的人工智慧驅動Wi-Fi 6E產品

Wi-Fi 6E是一種新的無線標準，它在現有2.4 GHz和5 GHz頻段基礎上提供更多6 GHz範圍內的射頻頻譜，從而增加網路容量。為了充分利用Wi-Fi 6E，瞻博網路推出了一個新的AP24接入點。該2.4 GHz/5 GHz/6 GHz三頻段設備（雙頻併發）支援高達3.6Gbps輸送量。它還具有標準的Juniper Mist專用掃描接收機，用於資料收集和智慧無線電資源管理，以智慧地選擇要使用的最佳頻段。AP24採用緊湊型的7英寸x7英寸外形尺寸，為注重成本的客戶提供了卓越的性能和能力。由於它允許將2.4 GHz無線電轉換為6GHz，因此AP24也非常適合希望按自己的節奏遷移到Wi-Fi 6E的客戶。

除AP24之外，瞻博網路近期也發佈了其它Wi-Fi 6E接入點，包括AP45（2.4 GHz/5 GHz/6 GHz四頻，4x4:4SS，vBLE陣列）和AP34（2.4 GHz/5 GHz/6 GHz四頻，2x2:2SS，全向低功耗藍牙）

除以上瞻博網路Wi-Fi 6E接入點外，Juniper Mist產品系列中目前還有2.4-和5-GHz接入點，它們都支持802.11ac和802.11ax協定。與競品不同，Juniper Mist解決方案擁有豐富的用戶端洞察力和AIOps，可提供優化的配置、最大的性能和優化的資料包調度，以獲得更大容量。這一切都是在不犧牲舊的 2.4 和 5 GHz 用戶端性能的情況下實現的，以最大限度地實現投資保護。

相關引言

「大型語言模型是Marvis等現有虛擬網路助手的完美補充。大型語言模型增強了虛擬網路助手準確生成自然語言文本的能力，尤其是在更複雜和微妙的場景下。這一結合提供了易於理解的回答，減少了尋找細節花費的時間，從而改善了客戶體驗。大型語言模型與虛擬網路助手的結合表明，如果方法正確，這些技術一起使用時更佳。」

-- Maribel Lopez，Lopez Research LLC創始人兼首席分析師

其他資源:

產品前瞻性聲明

瞻博網路可能會披露與未來產品、功能或增強的開發計畫的相關的資訊，稱為POR計畫。該資訊基於瞻博網路當前的開發工作和計畫，瞻博網路可自行決定更改這些工作及計畫且不會另行通知。除最終協議中另有規定，否則瞻博網路不提供任何保證，也不承擔任何涉及本文中描述產品、功能或增強功能的責任。協力廠商的採購決定不應基於此POR計畫，並且任何採購均不應取決於瞻博網路是否提供本文中描述的任何特性或功能。

關於瞻博網路

瞻博網路致力於簡化網路運營並為終端使用者提供卓越的服務體驗。瞻博網路解決方案憑藉領先的行業洞察，同時提供自動化、安全及人工智慧驅動的服務，説明客戶實現真正的業務成果。我們相信，強有力的聯繫能夠穩固合作關係，使我們都有能力面對世界上最大的挑戰 -- 社會福祉、可持續性和平等發展。更多資訊請參見瞻博網路（www.juniper.net）或瞻博網路在Twitter、LinkedIn和Facebook上的主頁。

Juniper Networks、the Juniper Networks標識、Juniper、Junos和在此列出的其他商標是瞻博網路公司在美國和其他國家的注冊商標。其他商標均為其各自所有者的財產。