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【專訪】三星智慧顯示器如何攜手RNIB樹立無障礙科技新標竿

科技

*此為全球發布中譯新聞稿,實際產品上市資訊依各市場公告版本為準*

 

Robin Spinks在英國皇家盲人協會(RNIB)擔任包容性設計的負責人,專注於打造更友善共融的環境。他的角色不僅代表著英國兩百萬名視障者,更促進了全球包容性科技的發展。

 

從消弭人們對身心障礙者的普遍誤解,到瞭解個體的獨特需求,包容性科技需注重許多細微面向。與RNIB的合作,使三星得以藉助Robin的觀點與專業,共同抽絲剝繭,實現「螢幕人人適用(Screens for All)」的終極目標。

 

三星新聞中心本次專訪Robin,邀請他漫談現今包容性科技的面貌、雙方所做的努力,以及他對無障礙世界的未來展望。

 

▲ Robin Spinks,英國皇家盲人協會的包容性設計負責人

 

Robin Spinks是英國皇家盲人協會(RNIB)的包容性科技負責人,為開創全球無障礙數位服務與產品而努力。加入RNIB前,他在非洲待了五年,與多個非政府組織(NGO)、海外政府與英國的一家輔助科技大廠合作,為資源匱乏的地區量身打造經濟實惠的螢幕閱讀與放大解決方案。如今他在RNBI任職將近15個年頭,仍持續推動著包容性科技的發展。

 

 

評估無障礙科技的需求

Spinks和其團隊致力於優化產品和服務的設計與易用性,只為確保所有人都能暢行無阻地使用,同時體現協會承諾,透過強化易用性與無障礙輔助功能,全面提升人們的生活品質。

 

▲ RNIB包容性設計負責人Robin Spinks(右)與三星的Richard Moreton(左)討論無障礙科技

 

Spinks指出:「要在這麼多產品與服務上落實無障礙功能,確實非常具有挑戰性。例如,有些人需要的是放大,所以部分螢幕上啟用縮放功能可以有效改善其觀賞體驗;而有些人可能需要邊界偵測或線條銳化功能,以便更清楚地捕捉螢幕上的動作。」

 

現今科技比以往更為貼近日常生活,意味著「以用戶為本」的創新充滿無限可能。三星與RNIB的合作便是在此背景下展開,希望能開發獨特又強悍的無障礙輔助功能,提供用戶全新的觀影體驗,共同打造便捷無礙的美好未來。

 

▲ Spinks 表示:「我們涉足許多領域,包括沐浴設備、提款機、智慧顯示器、智慧手錶、手機、應用程式、數位服務、數位學習等。」

 

 

一加一大於二 三星攜手RNIB打造無障礙環境

傳統電視對視障人士來說相當吃力,因此三星與RNIB近十年來的首要目標,即是藉由科技的力量,創造共融的觀賞體驗。

 

RNIB不遺餘力地投入用戶無障礙功能測試,利用社群回饋與痛點尋求創新解決方案,而三星在顯示器領域具備深厚科技實力與領先地位,兩者結合下,使三星智慧顯示器與螢幕屢屢在無障礙功能上實現突破。

 

此合作催生出許多備受青睞的功能。其中,Relumino模式(註一)旨在改善弱視者的觀影體驗,讓更多人能享受其喜愛的內容。Relumino模式透過增強影片的特定元素,例如:突顯輪廓、提升對比度、色彩和銳利度等,使用戶能更輕易捕捉螢幕上的事物及一舉一動。此重要功能強大且支援個人化自訂,絕對是適用於所有人的解決方案。

 

Spinks指出,三星與RNIB的合作醞釀著深遠的影響,在RNIB一路上合作過的公司中,三星無疑展現出類拔萃的實力。他表示:「三星在無障礙顯示器領域獨占鰲頭,不僅限於英國,而是世界各地。能成為這歷史性篇章中的一分子,持續見證其在專業與個人領域的發展與演進,著實令人振奮。作為推動此遠大計畫的一部分,我感到非常榮幸與滿足。」

 

▲ Robin Spinks在Neo QLED TV上探索Relumino模式

 

透過此次合作,三星智慧顯示器獲頒RNIB的「Tried and Tested」認證。此認證旨在表揚適合視障消費者的產品,有助消費者據此作出購買決策,同時要求製造商在設計產品時充分考慮所有用戶的需求。

 

▲ 三星的Relumino模式針對不同觀看條件提供強度自訂選項

 

 

共同描繪無障礙科技的未來

三星獨步全球的Relumino模式徹底顛覆家庭娛樂體驗,為所有人打造無障礙的共融裝置。根據Spinks的經驗,大眾對Relumino模式持正向回饋。那為何不擴大影響範圍呢?

 

Spinks點出,目前英國有約兩百萬人嚴重喪失視力,2050年恐倍增至四百萬,這意味更多人將受益於日漸普及的無障礙科技。「想想所有具有數位介面與螢幕的裝置,我認為試著了解其他裝置與應用程式能否支援Relumino模式將是非常有趣的一件事。」

 

▲ 以模糊的護目鏡,模擬視障者在Relumino模式下的眼前畫面

 

Spinks建議將此科技延伸至消費者日常生活中會遇到的各式產品,如使用自助服務機訂購餐點、購買火車票、線上掛號等,提供所有人平等易用的體驗。他表示:「我們的目標是建立良性文化,排除視障人士使用數位產品的各種阻礙。」

 

▲ 三星Relumino模式技術突顯輪廓,同時增強對比度與顏色,使影像更加清晰

 

隨著我們展望無障礙科技的未來,Spinks描繪其心中「主流科技能不斷兼容並蓄,並融入新的技術組合」的願景,並針對特殊案例給予專業支持。他認為無障礙功能必須隨著作業系統不斷升級。

 

當被問及給予開發無障礙輔助功能的公司或設計師的建議時,Spinks表示:「最重要的是與用戶交談並傾聽他們的故事。積極瞭解他們面臨的困境,如果可以的話,運用模擬情境來感同身受。投入開發無障礙設計是最棒的事,所有人都能從你的勞動成果中受益。」

 

▲ Robin表示:「這不僅是提供解決方案,而是在無障礙輔助功能上增添樂趣。」

 

一切的核心,是要賦予每個人更上層樓的使用體驗。Spinks補充道:「功能使用起來是否輕鬆愉快是關鍵要素,也是最終的評判依據。我們要以用戶的視角出發,開發出貼心的功能,讓人們不僅覺得方便好用,還會因為卓越的體驗而重複使用。」

 

Spinks指出,無論是設計師、製造商還是工程師,都必須抱持前瞻性的態度改善用戶體驗,為包容性科技的未來勾勒藍圖。「人人都在談論科技進步,但從我們的角度來看,唯有公平才有進步的可能。如果科技的本質是視覺,那就會造成排他性,視障者很難參與並享受其中。」

 

三星與RNIB深知此道理,特別是在智慧顯示器方面,無障礙輔助功能旨在為所有人創造更平等愉快的體驗。Spinks表示:「Relumino模式讓我最驚豔的是,它不會對圖像造成視覺干擾,導致視力正常者的反感。這是我第一次能跟家人坐下來,一同享受看電視的樂趣。」

 

要實現完全無障礙科技的願景,還有很長一段路要走,但在Robin Spinks等堅定的倡導者與三星等創新者的共同努力下,必定會取得進展。三星與RNIB堅信,無障礙科技的進步在在體現一個基本的事實,那就是科技始終應以人為本。

 

如欲深入瞭解三星的無障礙輔助科技,請造訪 https://www.samsung.com/

 

如欲取得更多英國皇家盲人協會的資訊,請造訪https://www.rnib.org.uk/

 

 

註一: Relumino模式專為患有嚴重視力下降(資料來源:WHO於2019年刊登的世界視力報告)及出現視力模糊症狀的用戶而設計。此功能不得作為疾病或其他病徵之診斷,或任何疾病與醫療問題之治癒、緩解、治療或預防。透過此功能找到、獲得或存取的資訊僅供參考,不得視為醫療建議。

部份功能的正式上線時間可能會有所差異,且在購買此產品的時間點,可能尚無法使用。Relumino模式適用QN80C、QN90C、QN800C、QN900C等智慧顯示器機型,並僅支援DTV與HDMI訊號源。該模式不支援其它訊號源、OTT串流服務等。

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