2024年，Techapple推出為香港，為IT業打氣的新系列【IT 助繽紛】 會藉系統一個推廣助商戶取得數十萬收入，而且只是開始……！考慮到香港各行業市況比較不容易，但生意尤在，只差方法，活用IT科技，可以助力不同行業增加生意，提升競爭力。我們會嚴選具有實效的方案，追訪執行細節，希望為各行各業提供不同生意靈感和方法，一起來令香港更繽紛！本系列不接受廣告，由編輯部自主選擇，如果你有高效方案想跟大家分享，歡迎向[email protected]投稿，不問方案商大小名氣，只看實際成效，能否幫到客戶。
這次分享，是CRM系列應用實例，CRM系統是幫助管理與客戶關係的工具，它集中客戶資料，支持銷售追蹤、市場營銷和客戶服務，在營銷上，活用客人數據和方便的電子優惠券，能夠產生巨大商機。
今次的例子，來自本地方案商 Storellet ，由他們的助理總經理 Anthony Chow分享。 Storellet 是專注於餐飲業的會籍平台，會員制在餐飲業是很常見的營銷方式，也不是什麼新鮮事物。但只要會玩，同樣的會藉系統，可以玩出不一樣的方法。
電子化會藉系統的優勢
使用電子化會藉系統，除了方便客人查閱使用優惠，在商戶而言，最重要，是可以更了解客人，特別是習慣性光顧客人(簡稱熟客)，其行為和構成，如能提升熟客回頭率，提升熟客的每單價值，就可以用相對較少的推廣成本，取得更多生意。
這次推廣以升級會席的方式，在系統中找出客人中光顧密度較高的人群，然後邀請他們付款升級會藉，升級後的熟客會每月收到面值吸引的優惠券，但這些優惠券要消息才能使用。這次分享的案例，他們的會藉系統，在相對困難的市況中，為客取得數十萬港元收入。
他們客人的餐廳推出以約HK$250的升級優惠給熟客，升級了的客人，可以每月拿到一張面值一百港元的優惠券，消費滿指定金額就可以使用，會員系統就可以幫助商戶找出熟客和賬單額度，從而更有效定下優惠。
HK$250 x 3000+ = HK$750,000 +!?
升級會藉約HK$250 ，參加人數超過3,000人，最保守又粗略估計已經是 HK$750,000的收入，據Anthony Chow表示， 實際上，在 2 個月內取得百萬收入。比起這筆收入，每月一張優惠券可以大大提升客人回頭率意欲，雖然單價上看是折扣讓利，但以現在相對競爭激烈的市況，能令客人優先考慮光顧，可以估盡優勢，而且繼後也有機會得到更多生意。
2024年對於香港餐飲業充滿挑戰，但如能持續求變求新，活用IT科技協助提升生產力和提升營運效率。
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