行政長官李家超表示，有見的士服務未必完全達到市民要求，政府引入的士車隊制度，以提升的士管理和服務。經過初期磨合期，他相信的士車隊會做得更好。
李家超今日向傳媒表示，過往多年，很多的士都由獨立營運者運作，難以管理，當局因此提出成立車隊提升管理。車隊制度要求的士提升多方面的服務，包括安裝攝錄機和備存行車紀錄等。
他說，雖然制度剛實施，仍處於磨合期，但他聽到很多使用過車隊服務的市民反映的士司機態度不錯，有禮貌，彼此有溝通，服務有進步。他相信經過磨合期，的士車隊會做得更好。
運輸及物流局局長陳美寶表示，各車隊會繼續積極招聘司機，相信的士供應會陸續增加。她留意到有市民第一時間嘗試預約車隊車輛，認為最重要是車隊負責人會跟進客戶服務問題和細節，不停改進和提升服務。
被問及多區的士車隊專屬車位被非車隊的士和白牌車長期霸佔，陳美寶表示，當局會加強宣傳和改善指示牌，運輸署也會與警方協調、執法。
