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那些年,AOL教會我們的事

商業

有一家公司,在2001年最巔峰的時候,全世界每8個互聯網使用者中差不多就有1人享受著它提供的服務,市值高達2280億美元。然而如今,它的市值已經縮水到23億,漸漸被人們淡忘,最近重新被外界關注討論還是因為微軟的10億專利收購。 沒錯,它就是AOL,曾經在上叱吒風雲的AOL,10年以來,我們見證了AOL的衰敗,見證了互聯網熱潮的衰退。 如今,另一個互聯網巨人Facebook即將上市,或許從AOL逐漸沒落的過程中它可以學到一些經驗。 當年數以百萬的用戶正是因為AOL提供的糟糕聯網質量而最終選擇離開,AOL只吹噓自己的3400萬用戶卻刻意忽視了其中有很多人是因為公司的設備不得不忍受AOL糟糕的網絡體驗。雖然和總數相比不啻於滄海一粟,但現在仍有不少用戶因為隱私方面的考慮而逃離Facebook AOL之所以衰敗,很重要的一個原因是因為它的野心太大,一心想把自己塑造成互聯網唯一的霸主,構建其一個完全封閉的AOL帝國,試圖把所有的用戶都圈養在自己的平台之上,完全隔絕他們和其他平台的聯繫。 於是,AOL在當時採取了看似風光無限的擴張戰略,企圖依靠大肆進行的併購收購來實現預想目標,這一發展模式在2001年AOL和時代華納合併時達到了高潮,在當時外界眼中,這本來是一項雙方互補共同獲利的優質合作。可最終的結果卻讓業界大失所望,整個互聯網泡沫的爆發以及企業自身存在的諸多隱患使得兩家企業都元氣大傷,最後不得不於2009年宣布分離。 不過8年的時間,AOL的市值縮水98%,從一家互聯網巨頭淪落到今時今日要靠裁員、關閉服務以及出賣專利才能勉強度日的互聯網過客,當時的併購案也成為互聯網史上最大的悲劇和慘案。 從AOL發展、壯大到衰敗的歷程中,我們看到的是一家在初期勇於創新力圖為用戶解決問題的新興企業不斷變得懶惰,越來越傲慢越來越不重視用戶,最終被市場、用戶和整個互聯網拋棄。 如今,Facebook已經成了社交領域無可爭議的王者,如今在Facebook這塊平台之上,聚集了超過9億的用戶以及數十萬的開發者,Facebook已經形成自己獨立的生態系統。這樣的Facebook還能保持最初的創新意識,還能像最初一樣將用戶利益放在首位嗎?科技企業一旦發展壯大,不可避免地會丟掉最初的理想和信念,而越來越追求商業利益,而在市場上取得壟斷地位後,他們就患上了大公司病,逐漸丟掉自己的進取精神,變得越來越保守和顢頇。 AOL是這樣血淋淋的例子,微軟和Google是這樣的例子,蘋果也是這樣的例子,這樣的例子數不勝數。 Facebook已經變革了我們交流的方式,重新定義了互聯網時代“朋友”的涵義,那麼,它還會再度創造奇蹟,避免重蹈AOL的覆轍嗎?路還很長,它要學得還很多。 轉載網站
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