當年台灣躋身亞洲四小龍之一，經濟正騰空欲飛。追憶起那個時代，每人的腦海裡不免浮起一個鮮活的形象。
一個個拎著手提箱的中小企業商人，操著半生不熟的英語，跑遍歐美、亞非、中東各大小城市港口，telex 出一份一份報價單，換來幾張 LC（誰還記得信用狀這個詞？），基隆港高雄港，運出一貨櫃一貨櫃（FOB 這舊詞，現代倒有個新詮）的耶誕燈泡、玩具、成衣、陽傘躺椅，為自己的財富不斷添零，為台灣的外匯存底不斷創造新高。
30 年過去了，世界變得越來越小，彈指間即可進行國際貿易，台灣的科技與經濟實力早非昔日吳下阿蒙，年輕世代的教育訓練、國際經驗，更非上一代所能及，然而，當年那些闖蕩江湖、無所畏懼的身影俱老矣，後繼者如今安在？或者是，在 EC 當道的時代，台灣的經濟發展還需要這樣的人物嗎？
- 台灣電子商務只能內銷？
電子商務的重要性人人都知道，台灣 2012 年 EC 金額號稱高達 6600 億台幣，而且以每年 10% 以上的速度成長，預計 2015 年產值將超過一兆元新台幣。這份粉紅瑰麗的展望看似光鮮，其實行內人很清楚，台灣的 EC 發展嚴重落後全球趨勢（尤其是跟海峽對岸對比），存在許多令人憂心的警訊。
嚴格的說，電子商務不是新產業，不似製造業無中生有，搬有運無本是商貿行為的定義， EC 只是傳統商貿的 21 世紀版。特別是 EC 中的 B2B，B2C 模式，基本上是傳統實體配銷通路的電子化或虛擬化。
只有 C2C 創造了一種新的市集，允許個人與個人在這虛擬市集中直接進行交易，eBay 是這種模式的創始者。也因為有了互聯網，個人消費者能夠彼此串聯，創造了團購或稱為反向拍賣的新模式，Groupon 因為首創了這個商業模式而曾經紅極一時。
台灣 6600 億（姑且不論這個數字的準確性）的電子商務產值 B2C 與 C2C 的比重約 6：4。行內人之所以對此數字難以感受興奮，有兩個主要原因。
一是從傳統商貿進化到 EC，只是取代，而非創造。增加了 6600 億的 EC 金額，不過是取代了 6600 億的實體通路金額。增加通路配銷的效率固然很重要，不過在價值鏈上，究竟是較低階的創價。
更重要的是 6600 億中 99% 以上的金額都來自台灣島內的內銷市場，台灣 EC 大咖如雅虎奇摩、PChome，博客來，露天拍賣，或是快速崛起的網路品牌 Lativ，其營業額絕大多數都來自內銷。國內市場本是低垂的果實，舉手先摘無可厚非，不過總該有人還懷著些對外開疆闢土的雄心壯志吧？
- 30 年前能，現在不能？
台灣的經濟發展史上，商貿向來位居相當比重，外貿協會編纂的《台灣外貿史》一書便提醒我們，17 世紀初，荷蘭東印度公司以台灣為基地，從事日本、大陸三角貿易是台灣開島史上重要的一個篇章。該書並引用台灣銀行研究室的一項調查報告，自 1972 至 1983 年止，受調查的中小企業外銷比率從 56% 迅速增加到 75%，同期間每一企業平均內銷成長 150%，外銷成長卻高達 500%，可見以出口為主的國際貿易是台灣經濟成長的主要推手。
EC 對於外銷裹足不前自有環境以及制度的問題，金流、物流、人才流都面臨著許多現實的瓶頸，學者專家對此已有諸多論述，本文不擬重複，只想挑戰一個問題：30 年前能，為什麼現在不能？
以工具和資源而言，今天從事外貿的條件應該比 30 年前更為健全，外在的競爭雖較既往激烈，但也因如此，台灣更沒有守株待兔的條件。
相對於台灣的日益封閉、退居一隅，歐美在創新與創業的方法論上，微型國際企業（micro-multinational）的觀念與實務正在崛起。
歐盟早在 2007 年便開始提倡中小企業的國際化，並且發表白皮書，主張國際化是增加中小企業競爭能力的動力引擎，因為許多調查統計顯示外銷比例越重的中小企業，無論創新能力、生產力和競爭力都較內銷為主的公司為強。雖然競爭力和外銷兩者間的先後因果不能明確界定，然而因外銷成長而帶來的實質就業利益，確實是許多國家不遺餘力推動中小企業的原因。
- 我不犯人，人必來犯我
近來美國許多年輕的新創公司，公司成立初始，國際化便存在於公司的 DNA 裡。
創業團隊可能來自世界各個國度，軟體來自 open source，網路可以串聯全球的設計高手（例如Local Motors只有 15 名員工，卻能透過 crowdsourcing 動員數十個國家的工程師設計整台特殊功能的汽車），甚至還有公司創新出你設計、我負責生產銷售的嶄新商業模式（聽過Quirky嗎？），創意來自四面八方，客戶散佈世界各地。
所謂國際化有兩個向面。一方面是將產品或服務銷售到公司所在國以外的市場，另一方面則是公司組織和資源配置的國際化。傳統上，一個企業成立初期往往寧願專注在國內市場，避免分心，站穩腳步達到企業規模後，再往國外市場發展。
這樣的思維當然有道理，但在全球化加速的趨勢下有兩個風險。一是從純本土公司進化成為國際化公司的關鍵時刻，公司規模越大，進化的阻力越高，轉型的風險越難以迴避。其次是現代國家貿易門戶大開，外籍多國企業遲早會進入本地市場，挾其資源和競爭優勢，鯨吞蠶食這張國內市場的大餅。
例如阿里巴巴進入台灣市場後，業務年年成長超過 30%，看在眼裡，台灣的 EC 業者不難感受這種我不犯人、人必來犯我的危機。
台灣未來經濟發展的希望在創新，創新若能有些成就，一個有效的全球商貿網路可以擴大戰果。21 世紀，台灣商貿能力必須升級，v2.0 版的決勝點在 EC，而 EC 戰力是軟體人才、網路技術、和制度創新的整體呈現。
- 重拾面對海洋的勇氣
如果要列出台灣商貿 v2.0 的規格，以下也許是值得考慮的功能：
1. 台灣必須嘗試建立較為準確的 EC 統計數字，包括 B2B，C2C，內銷，及外銷等，即使官方數字難以收集周全，也可以透過產業工會以調查方式進行。
2. 訂定 5 年及 10 年的長期戰略目標，例如 EC 產值、佔零售業 %、和外銷比例的逐年目標。
3. 以 Taiwan Inc. 的概念建立 EC 生態鍵，打通物流、金流、資訊流的各個關節。由於各國國情差異懸殊，此生態鍵必須依國家或區域先後順序逐一建立，例如以東南協及非洲優先。
4. 外貿協會 600 位工作人員是一個龐大的資源，但任其務多停留在舉辦展覽的舊商貿模式。作為台灣商貿的門戶，外貿協會應該發展整套新的戰略思維，適當調整資源，以 EC 為工具，重新燃起台灣商貿的活力。
5. 建立國際 EC 商貿的工具箱（toolbox）和 DIY 手冊，供中小企業參考，使其在企業發展初期便能夠透過 EC 進行國際貿易。
6. 舉辦研討會、訓練課程，透過社會網路，深耕微型國際企業的理論及實務。
7. 透過產業協會或外貿協會，建立與國際知名 crowdsourcing 以及 crowdfunding 機構的合作關係，協助新創公司透過這些平台引進資金，將創意產品早日推向世界舞台。
台灣重拾邁向國際的勇氣
日本電子商務龍頭樂天株式會社社長三木谷浩史在 2010 年宣布，以兩年為準備期，全社將採用英語為官方語言，這是三木谷全球 EC 佈局的決斷，也是樂天宣示面向海洋的經典時刻。
台灣的 EC 體質不弱，各個產業仍有實力，處於這種激烈變革的環境裡，就心態而言，台灣唯有重拾當年面向海洋的勇氣，而在方法論上，台灣更需迎頭趕上「從建立公司的第一天就是國際公司」的世界趨勢，從而開創台灣商貿 v2.0 的時代。
（原文出處：天下獨立評論 ; 圖片來源：EtherH , CC Licensed）
Source: techorange.com
