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4G 結標只是電信商的競賽起點,網路品質才是決勝的關鍵

眾所矚目的第四代(4G)行動寬頻業務競價作業終於在昨日(10/30)結束,總金額高達新台幣 1186.5 億元。除了恭喜得標的中華、遠傳、台哥大、台灣之星、亞太及國碁等六家服務商之外,比底價 359 億元高出 827.5 億元得標金對政府的財政缺口應該有極大的助益。

NCC 與中華、遠傳、台哥大等服務商在 3G 上網開始普及時,開始污衊吃到飽費率用戶,將無線上網擁塞歸罪於吃到飽用戶。但如今各家電信服務商升級設備、擴充頻寬,即使各服務商持續推廣上網吃到飽、用戶數量大幅增加,平均上網速度仍獲得提昇。

NCC 與眾服務商在競標期間,改以 4G 頻寬標金高漲為理由,宣稱 4G 時代將不可能再提供吃到飽費率。但在交通部正式宣佈得標服務商之後,NCC 改口費率設計由服務商自行設計,NCC 僅做審核,除了遠傳在 10/29 法說會中表明排除吃到飽費率,其電信服務商則不再堅持消滅吃到飽費率,為將來吃到飽費率留下可能性。

根據 Google 的調查,2011 年台灣地區使用無線上網的民眾中,將近八成(79.7%)使用吃到飽費率,2012 年吃到飽用戶比率大幅降低,但仍達六成(60.5%),顯示吃到飽仍為國內民眾最為喜好的費率。恐怕這才是各電信服務商保留吃到飽費率的主要原因。

而中華電信取得的 C5 頻道目前無人使用,遠傳取得的 C3、C4 頻道是自己的 2G 系統在使用,因此這兩家在明年下半年就可以提供 4G 服務。很湊巧的,先前極力要求取消吃到飽的服務商也是這兩家,因此明年這兩家 4G 服務剛好都沒有設計吃到飽費率也是極為合理。

另外,4G 無線上網頻率標金遠高於 3G、佈建基地台需耗費大筆資金與人力、提供使用者更優良的上網速度,因此提高價格或是改採以流量計價對營運商來說是合情合理的。不過對用戶而言,4G 通訊服務勢必要提供比 3G 更有競爭力的服務才有吸引力。

對台灣之星與國碁兩個新進服務商來說,如果無法提供足以與 3G 費率抗爭的產品,將無法於市場立足;新進服務商在初期網路佈建密度遠不如原 3G 服務商,甚至必須提供遠優於 3G 的費率才能在市場建立灘頭堡。既然上網吃到飽是國人最為喜好的費率,新進服務商怎可能放棄?

即使中華與遠傳優先推出的 4G 服務,會有一段時間避開新進服務商攪局,其 4G 服務仍必須與目前的 3G 服務在各方面展開競爭。若初期 4G 網路佈建不夠密集造手機、設備大部分仍使用 3G 頻道,那就無法讓使用者感受到 4G 與 3G 的上網品質差異,導致使用者不願從 3G 轉向更貴且以量計費的 4G 無線上網。

對 4G 新進服務商而言,由於使用者人數少、且均為 4G 設備,因此上網速度不會是問題。但 4G 無線網路初期密度不可能高過 3G 服務商,可能造成客戶斷線的機會遠高於現有 3G 服務商。新進服務商除了達到 NCC 要求的開台覆蓋率之外,最大的課題是要如何儘快提高網路覆蓋律來提升客戶滿意度。

另外,六家服務商取得 4G 頻率,3G 服務商只剩威寶一家沒有取得 4G 頻率,新進服務商或許會與其合作甚至加以併購,一方面可以加速 4G 基地台建置,也可以讓威寶 3G 用戶延續到 4G 服務。但其他 3G 服務商也可能藉由併購威寶減緩新進服務商的威脅。

台灣地區平均每人使用一個以上的無線通訊門號,表示從 2G 以來無線通訊服務的競爭非常激烈,也意味著無線通訊已經是每個人的必需品。3G 一開始就推廣視訊通話與無線上網等服務,但卻是電信服務商開始建設 3.5G 基地台並提供筆記型上網卡搭配上網吃到飽費率才打開市場,近三、四年更因智慧手機普及而受到大眾歡迎。

3G 在 2002 年釋照,可能是手機費用的差異造成到 2006 年元月總客戶數才突破百萬,4G 服務商如果無法提出差異,雖然手機高價差現象不再,仍可能面臨早期客戶缺乏誘因而不願嘗試的困境。

(圖片來源:Debs (ò‿ó)♪ , CC Licensed)

Source: techorange.com

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