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從 VAIO 的消失揭示移動時代的新規則:沒有小而美,只有贏家通吃

Sony 停止生產電腦的消息傳來,心情沉重。因為這是又一個傑出產品設計公司的潰敗-移動互聯網時代顛覆掉的第 n 個巨人。在新商業的三大規則面前,品質、工藝甚至努力都已不再是最最重要。

今天,Sony 公司宣布:「決定停止 PC 產品的設計及開發,將 PC 品牌 VAIO 業務出售給日本投資基金 JIP 。」Sony 表示,在全球 PC 產業劇變的多因素影響下,Sony 必須出售 PC 業務以集中發展手機、平板兩大移動產品線。

當年,剛參加工作的我,夢想擁有一台 VAIO,現在夫人用的還是經典的 10 吋彩色 VAIO 筆記本。一直以來,VAIO 以其強大的功能、優良的品質、時尚的設計享有盛譽。
13 年後,這個劃時代的傑出 PC 產品,代表著日本精密電子製造巔峰的龐大龐大業務,就這樣轟然倒下。

遙想 2007 年,無敵征服者 Steve Jobs 驕傲地說出:「今天,蘋果重新發明了手機。」

令大眾震撼的是,iPhone 令人驚豔的工藝設計,徹底拋棄鍵盤的觸摸螢幕及潛力驚人的應用商店模式。然而,讓手機徹底變成人類器官的延伸,才是蘋果真正的生態系統及規則。

iPhone 的誕生,不但一次秒殺史上所有手機,也帶領了產業真正進入了智能手機時代。更重要的是展開了移動互聯網的里程碑,接踵而至的 iPad 也橫掃全球,人們用 PC 的時間越來越少,用手機、平板的時間越來越長。

一個正快速失去客戶時間的產品,是必然要逐漸消失的。因此,PC 巨頭們舉步維艱;相反地,Apple、Samsung(佔據 Android 系統主流)及其模仿者攫取了超額利潤,成為移動時代的大贏家。

正是 Apple 開創了移動互聯網時代摧毀了 Sony!

這就是所謂的「降維攻擊」:Apple 擊敗了 Sony,但與 Sony 本身無關,因為 Apple 和 Sony 本來就在不同維度上,這就像是另一個傑出的產品公司卻黯然出售給微軟的 Nokia 一樣。

春節我在台灣旅行,在租金最昂貴的台北 101 裡,Sony 專櫃的位子是最好的,但顧客真的乏善可陳;然而蘋果專賣店 STUDIO A 卻一開幕就能造成熱潮。

商業就是這麼殘酷。

我們來不及,也沒時間哀嘆昔日王者的輝煌,如果不低下頭迎接移動互聯網時代的衝擊,之後還會有許多大企業就如此應聲倒下,甚至直到倒下還會滿腔的不服:「我的產品這麼好,我這麼努力,為什麼死的是我?」

更高維度的世界有它的冷酷法則,移動互聯網時代正在重新定義傳統的商業規則,以下提出三個新規則:

1. 產品集中度更高

互聯網時代訊息更加透明、電子商務經營模式銷售更多(以顧客需要什麼因而生產什麼,並在此基礎上進行品牌與產品的行銷,此經營模式的比重增加)、新一代消費者價格承受力更高(傾向購買大企業的產品),這意味著馬太效應(也就是說,好的越來越好,壞的則每下愈況)更加明顯。現在,電腦、手機都已經殘酷上演;未來,平板電腦和穿戴式設備也一樣。

記住,沒有什麼小而美,只有贏家通吃。

2. 行銷與產品一樣重要

產能與訊息過剩,用戶對行銷轟炸已經變得疲乏。於是,誰能把物理體驗做到極致完美,才能在精神上將客戶變成產品的粉絲,才是贏的最大關鍵你得讓用戶感受到產品的氣質、了解其價值觀,並且必須通過社交媒體參與到品牌持續的話題中,才能獲得真正的存在感。雖然最近互聯網思維被鄙視為炒作,但能否認小米起家的行銷力量嗎?

記住,產品好只能算是及格,行銷好才算優秀。

3. 轉型的最佳時機越來越短

互聯網時代,新產品與新服務的更迭速度非常驚人。一下子是雲端計算,一下子是 Big Data,一下子又是離線商務模式 O2O( Online to Office )。每一波浪潮都有加速的趨勢,傳統企業轉型的時間非常短,新企業竄紅的速度也很短。例如小米,才做了兩年多就是值超過 100 億美金;而相對地,大量傳統手機、媒體及零售公司正在倒下。

再見了,偉大的 VAIO。但 Sony 對品質的追求、工業設計中的地位,仍表示它是最好的公司之一,這十幾年,Sony 的戰線實在過長,賣掉電腦轉戰移動戰場是件好事。斷臂求生並不可怕,只要追求產品卓越的精神不死,只要快速適應新的商業規則,東山再起也必然指日可待

「時代的列車自顧自地往前開,我們每個人都是自私愚蠢、微不足道和渺小的。」張愛玲的話總是如此苛薄而真實;而這就是經營企業和理解世界的不二法門。

我將鄭重的收藏最後的 VAIO,以此紀念這個最好的、也是最壞的時代。

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(資料來源:虎嗅網;圖片來源:虎嗅網, SYNETICS SK, CC Licensed)

Source: techorange.com

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