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三藩市2019年4月17日 /美通社/ -- 客戶生命週期管理平臺CleverTap今天宣佈，全球零售連鎖公司7-Eleven旗下子公司菲律賓7-Eleven決定透過其平臺來提升數碼支付應用CLiQQ的用戶參與度與保留率。
CLiQQ是菲律賓7-Eleven的官方流動應用，支持WiFi、返利和支付等功能。利用CLiQQ的WiFi功能，7-Eleven的顧客可以用他們在菲律賓任何一家7-Eleven便利店購物時獲得的積分輕鬆連接互聯網。
Philippine Seven Corporation公司IT部主管Jason Jan Ngo表示：「應用程式業務對我們7-Eleven非常重要，因為它能幫助我們直接與客戶建立起數碼連接。我們將該應用視為一站式解決方案。我們的客戶在店裡購物時可獲得積分，並透過我們的7-Eleven應用來付款，也能用於支付帳單、載入電子貨幣和轉賬等。過去一年，我們的用戶隊伍明顯擴大。借助CleverTap這個平臺，我們很高興能夠在7-Eleven應用、店內POS機，自助終端和網站等各個渠道上與客戶進行實時互動。」
CleverTap聯合創辦人Anand Jain說道：「我們很自豪能與菲律賓7-Eleven進行合作，他們是數碼化轉型的典範。我們已經發現東南亞市場蘊藏著巨大的機遇，會繼續致力於幫助各個品牌永遠留住客戶。我們的目標是將不同來源的數據統一起來，讓7-Eleven透過一個來源就能獲取有關信息，從而幫助他們大規模建立起長期客戶關係。CLiQQ這項業務的定位很獨特，因為它包含了源自7-Eleven集團的強大的品牌價值。這段時間裡，CLiQQ一直是該地區下載量最大的應用之一，這也是意料之中的。該應用為7-Eleven客戶群的擴大做出了重大貢獻。CleverTap將幫助他們優化從客戶引導到保留等整個客戶生命週期，並最大程度地提高客戶終生價值，進而提升品牌忠誠度和市場滲透率。」
CleverTap簡介
CleverTap是一個客戶生命週期管理平臺，幫助品牌大規模交付令人愉悅的客戶體驗。沃達豐(Vodafone)、Star、索尼、達美樂比薩(Domino's Pizza)、GO-JEK、Cleartrip和BookMyShow等全球8,000多家企業依靠CleverTap在整個客戶生命週期提供個性化體驗，並改善全渠道市場推廣的影響力。CleverTap由紅杉資本印度(Sequoia India)、Tiger Global Management、Accel和Recruit Holdings等領先的風險投資公司提供支持，並在三藩市、倫敦、新加坡、孟買和班加羅爾設有辦事處。欲知詳情，請瀏覽clevertap.com或關注LinkedIn和Twitter。
傳媒聯系人
Ketan Pandit
CleverTap公關部
電郵：[email protected]
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