第一線集團榮獲金炬獎「績優企業獎」及「優良顧客滿意度獎」雙項殊榮

香港，中國 - Media OutReach - 2019年12月2日－大中華區領先的電信中立網絡服務供應商第一線集團 （DYXnet Group）於今年首次參選金炬獎選拔活動，便在400多間企業中脫穎而出，一舉榮獲「績優企業獎」及「優良顧客滿意度獎」雙項殊榮，突顯集團在企業管理與顧客服務方面受到專業肯定與認同。

 

第十五屆金炬獎頒獎典禮於11月29日在台北中油大樓盛大舉行，由第一線集團企業銷售副總裁陳嘉儀代表領獎，雙重肯定創下集團重要里程碑。

 

金炬獎（Golden Torch Awards）由中華民國傑出企業管理人協會主辦，是台灣極具指標性的傑出企業選拔獎項，一共分為五大參選項目，藉以發掘及表揚台灣各領域績優企業與企業領導人。其中，吸引眾多企業角逐參賽的「績優企業獎」，由專業評審團根據企業整體經營績效／理念、文化與形象、未來遠景規劃等遴選出具有代表性與競爭力的全方位優良企業；而「優良顧客滿意度獎」則以顧客關係管理以及產品及服務品質作為評選項目。歷經6個月甄選時間，第一線集團於涵蓋金融業、電腦科技業、零售業等多家知名企業中突破重圍，成為本屆金炬獎最大贏家之一。

 

第一線集團行政總裁曾家寶表示：「我們已擁有20年穩健營運的經驗，並以『開放積極、以客為本』作為企業理念，持續發展全面且靈活的服務解決方案，滿足不斷變化的市場需求。為即時處理客戶問題，我們建立了客戶關懷部、網絡營運中心及品質和服務管理部，以專業分工的服務管理架構，為每位客戶提供最優秀的服務。」

 

第一線集團能在業界中持續保持領先地位與良好企業形象，除了提供客戶各項產品方案及高品質的服務之外，集團更視員工為公司最重要的資產，致力提供員工完善的福利制度與優良的工作環境。同時，集團也透過參與社區關懷、慈善援助及綠色環保等活動，將企業社會責任轉化為實際行動，不僅提升員工凝聚力，也加強與客戶和社會大眾之間的關係連結。

 

曾家寶表示：「對於客戶，我們積極主動並即時掌握企業需求；對於員工，我們期許打造工作與生活平衡的企業文化。我深信一間成功的企業不僅是為了賺取利潤，建構開放雙向的溝通管道以及落實企業社會責任，才是企業長久經營之道。」

 

他補充：「於集團成立滿20週年之際，獲頒金炬獎兩大榮銜令我倍感殊榮。感謝集團全體同仁的付出與努力，讓我們在企業文化與服務專業度方面，獲得社會大眾和業界的青睞，這也給予我極大信心，帶領集團邁向下一個20年。」

 

因應瞬息萬變的市場趨勢，執行長曾家寶已擬定拓展計劃帶領集團跨足至東南亞及國際市場，將從推廣SD-WAN服務、拓展營運據點、發展新雲端及軟體即服務等三大面向著手，力求加速業務擴張，保持第一線集團產品服務和技術領先的市場地位。

關於第一線集團

成立於 1999 年，第一線集團為大中華區領先的電信中立網絡服務供應商，致力為大中華及亞太區城市的企業客戶提供各種嶄新產品及服務，包括多協議標籤交換的虛擬專用網絡（MPLS VPN）、軟體定義廣域網絡(SD-WAN)、網際網絡連接、數據中心和網絡安全解決方案等。集團現今為美國納斯達克上市公司兼中國最大電信中立互聯網數據中心 - 世紀互聯數據中心有限公司 （股票代碼：VNET）旗下成員之一。

 

第一線集團是大中華區首批獲得ISO/IEC 27001:2013、ISO/IEC 20000-1:2011 及 ISO 9001:2015 資訊安全、國際 IT 服務管理以及國際品質管理認證的 ICT 服務供應商。獲取的國際認證均代表第一線對客戶提供優質資訊及通訊技術整合服務的承諾。

 

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