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viagogo因應新冠肺炎疫情影響之表演活動 發表消費者保障政策

商業

台北2020年2月20日 /美通社/ -- 關於近期因受新型冠狀病毒肺炎疫情影響,亞太地區以及viagogo 的主要市場(香港、中國大陸、台灣)的許多表演活動宣布取消或延期,viagogo 希望向消費者保證其權益都將受到保障。根據 viagogo 明確的保障政策,若遇活動取消,viagogo 將針對受影響買家的訂單進行退款,並通過電子郵件告知相關流程;若遇活動延期,viagogo 將聯絡買賣雙方,進一步說明後續處理方式。

viagogo 致力確保消費者能取得世界各地的多元活動票券,非常重視本次新型冠狀病毒肺炎疫情對於全球買賣雙方造成的影響,消費者若對於退款政策有任何疑慮,建議立即與 viagogo 客服團隊聯繫。秉持顧客權益優先的精神,這段期間 viagogo 也將針對受到疫情高度影響的地區,加倍客戶服務人力。

viagogo 向來重視顧客服務,他們建議消費者無論參加任何地區的活動,若出現身體不適狀況,應採取相關預防措施,並向醫生諮詢;若買賣雙方對於交易有任何疑問,viagogo皆提供線上客戶服務與中 / 英文客服專線。

關於 viagogo

viagogo 由 Eric Baker 創立於2006年,致力提供買家最多元的活動票券選擇,同時確保賣家可以接觸到更多消費者。自創立以來,viagogo 已成為歐洲、亞洲、澳洲及拉丁美洲粉絲購買票券的重要平台,與眾多世界知名的體育及娛樂品牌合作;目前在全球70多個國家提供服務,每年處理超過上百萬筆交易。

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