保誠保險有限公司（「保誠」）公佈「保誠香港抗疫智慧健康調查2020」結果，發現疫情期間83%港人認為健康比財富重要，但從他們的健康習慣及保障缺口可見，市民的實際健康行動與期望存在落差。不過，隨著數碼應用日益普及，一站式健康管理工具可有助以彌補不足。
港人實際健康行動與期望存在落差
雖然調查發現83%受訪者認為健康比財富重要，比例較疫情前的6成為高，但卻沒有提升其實際行動。88% 受訪者的運動量未能達到國際標準1，其中更有21% 受訪者表示幾乎沒有運動。受訪者認為疫情期間最有效的5大減壓方法包括：收看劇集/電影（41%）、睡覺（41%）、做運動（33%）、吃喝飲食（32%）及電子遊戲/上網（32%），大部份屬於活動量較低的選擇。
調查亦發現，疫情令港人減少或避免使用面對面的醫療服務，當中牙科服務（57%）、西醫求診（50%）、中醫求診（43%）及物理治療（43%）最受影響。
另一方面，只有18%認為他們有足夠的健康保障，僅14%表示有充足的財政準備（例如儲蓄及保險等）去應對突發或潛在醫療支出，反映市場上的醫療保障仍然存在顯著缺口。
保誠首席客戶及市場拓展總監吳詩雅表示：「儘管疫情促使港人更加關注健康，大多數人通常都遲遲未有行動。保誠希望透過健康科技，與市民一起在他們的健康旅程中，積極預防、延緩疾病及保障健康，因為普遍的疾病通常都與生活方式大有關係。」
數碼應用及遙距診症服務接受度上升
此外，疫情亦推動數碼科技應用明顯上升，受訪者較以往使用更多科技協助生活所需，例如進行網上課堂（70%）、網上購物（65%）及網上預訂外賣（60%）等習慣都普遍增加。
不少港人也喜用應用程式管理健康，最受歡迎的功能包括監測運動（50%）、協助進行瑜珈或居家運動(38%）及檢測心跳/脈搏（31%），另外41%未曾使用過一站式健康應用程式的受訪者表示日後有興趣使用。
1 根據世界衛生組織的標準，成人每星期應進行至少150分鐘中等強度的帶氧運動。
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(A member of Prudential plc group)
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調查亦發現受訪者使用遙距診症的意欲有上升趨勢，最令人感興趣的遙距診症服務包括預約診症、排隊和繳費（75%）、藥物派送（69%）、病毒檢測（63%）、覆診（54%）及遙距西醫診症（51%）。
保誠首席客戶及市場拓展總監吳詩雅表示：「我們觀察到使用全面數碼管理健康方案是市場所趨，正如逐漸廣受大眾歡迎的Pulse by Prudential健康應用程式，便以人工智能技術提供一站式健康管理服務。自今年3月下旬在港推出起，Pulse已錄得超過50萬下載量。」
吳補充：「Pulse是一個不斷進化的數碼生態系統，未來我們將推出更多增值功能及服務，期望鼓勵市民更積極地採取預防性健康管理策略，並為大眾帶來更方便、更可負擔的醫療服務。」
^是次調查由生產力促進局獨立進行，並由保誠保險有限公司全力贊助，旨在研究疫情對港人身心健康的影響，以及疫情下港人對生活方式、健康管理及科技應用的想法及習慣有何轉變。研究於2020年11至12月期間以網上問卷形式進行，共訪問了1,500名年齡介乎20至54歲的香港市民。
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