海關今日呼籲市民提高警覺，小心偽冒該部門的行騙來電，切勿跟從來電者提出的任何指示。
海關表示，近日收到多名市民查詢，指收到顯示為+852 2815 7711或其他本地流動電話號碼的來電，前者與海關一般查詢熱線號碼相同。來電者自稱海關人員，聲稱當事人有郵件或貨物藏有違禁品而被扣查，部分通話其後轉駁至訛稱為境外執法機關的人員。
海關澄清沒有發出相關來電，已將事件轉介警方跟進和備案。海關人員如需聯絡市民，一般會提供相關資料以核實雙方身分，不會要求市民提供敏感個人資料，也不會把通話轉駁至境外執法機關。
市民如對來電有懷疑，應即時向警方舉報。